|
|
  Posté le: Vendredi 22 Mai 2020 13:00:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
jmyyer
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mai 2020
Messages : 5
Sexe : 
Ville : Le Pradet
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
Depuis janvier le site de Free dit que je peux avoir la fibre chez eux, et à chaque fois que je les appelle, ils confirment bien, et disent qu'ils vont me rappeler.
Mais ne me rappellent jamais.
J'ai appelé 5 ou 6 fois, et à chaque fois pareil, je suis éligible, et on va me rappeler dans les jours ou dans la semaine, mais il ne se passe jamais rien.
Au dernier appel de cette semaine, la téléconseillère était froide et sèche et me disait de ne plus appeler ...
Orange me dit que je peux aller chez eux depuis le 6 janvier.
Mon voisin se fait harceler par Orange qui insiste pour venir lui installer.
Les câbles ont été tirés dans la rue en décembre dernier.
Je suis à Le Pradet au centre ville.
Mon PM de rattachement a bien un secteur Free (j'ai vu le gros logo quand il était ouvert).
Que faire ??
Cordialement, |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 22 Mai 2020 13:08:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44821
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
il y a un problème côté SFR, je remonte pour correction |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Lundi 25 Mai 2020 19:47:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jmyyer
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mai 2020
Messages : 5
Sexe :
Ville : Le Pradet
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Merci pour l'intervention rapide !
Si il y a moyen d'avoir n'importe quelle info supplémentaire sur ma situation, cela m'intéresse fortement.
Cordialement, |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 5 Juin 2020 17:32:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44821
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Correction OK côté SFR, ça va donc avancer dans les prochains jours. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 5 Juin 2020 20:16:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jmyyer
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mai 2020
Messages : 5
Sexe :
Ville : Le Pradet
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
yes ! j'ai reçu aujourd'hui le mail de SFR m'indiquant que la fibre est dispo chez eux.
Maintenant il faudrait que Free bouge enfin, ça aura été long depuis janvier où ils me disaient déjà que c'était "dispo" et me faisaient tourner en rond.
Merci ! |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 19 Juin 2020 13:19:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jmyyer
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mai 2020
Messages : 5
Sexe :
Ville : Le Pradet
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Fibre installée ce matin, ça marche du tonnerre ! Super content ! |
|
|
|
|
|
|
