Débit Fibre Free , chute dans le temps

bhainak · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour,
Je Viens de faire un test
Débit fibre Freebox Delta 34 en download et 0.881 en upload , est ce normal pour vous ?

J'ai appelé le support 5 fois , ils ont mis soi disant ma ligne en observation 3 fois et ne voient rien. Ils m'ont dit d'appeler quand il y aurait de freeze sur la Télé , je les ai appelé et on m'a dit que m'a télé était en panne alors qu'en rebootant la delta tout est repartie.

En fait, le débit de la box chute en moyenne au bout de 3 ou 4 jours, mais pour Free tout va bien ils ont transmis 2 fois mon dossier au service technique mais depuis pas de son ni d'image.

Franchement, si je n'avais pas acheté la devialet je crois que je les aurais envoyé ch*** et serais repartit chez Bouygues, même si leurs box est moins bien , au moins ça fonctionne et surtout le support ne vous prend pas pour un co* comme chez Free.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Dans quelles conditions as-tu effectué tes tests ?
PC, connexion avec le Server, site de tests, serveur cible, ...

Un débit fibre normal c'est plutôt 900/950 en Down et 600/650 Mb/s en Up

Il ne faut pas choisir un serveur cible au hasard (Strasbourg) mais un serveur proche de Bezons en Région parisienne : c'est là que "sortent" les connexions fibre (sauf exceptions).

Pour un test rapide de débit en Down : charge le gros fichier http://test-debit.Free.fr/10485760.rnd et regarde ce que ça donne sur la "Courbes de débit" dans Freebox OS / Etat de la Freebox.

Essaie
avec un PC performant : OS, CPU, mémoire, disque, carte réseau Gigabits
et en connexion directe par câble avec le Server

avec comme site de tests :
- speedtest.net/fr
- nperf.com

et surtout un serveur cible parmi
- online à Vitry pour rester dans le réseau Free
- Testdebit.info (ou Anycast BT) à Massy
- Eurafibre à Lille (ou Douai) (moins stable en Down depuis quelques jours ...)

Si ton PC n'est pas très permormant, installe l'application locale proposée par speedtest.net/fr, et teste avec les mêmes serveurs cible (ou d'autres ...)

Edit : passe par le site de Freepon https://freepon.lafibre.info/ pour valider ou confirmer la localisation du NRO (nom, ville) et donne le "Préfixe IPV6 " indiqué.

Edit 2 :si la baisse de débit utile chute dans le temps, essaie d'utiliser le Freeplug du Player pour alimenter le Server et l'ONU.