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  Posté le: Lundi 27 Juillet 2020 12:01:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Lundi 27 Juillet 2020 13:13:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127
(Auteur du topic)
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Ok
mais du coup, comme je suis de nouveau éligible à la fibre.... |
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récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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| Posté le: Mardi 28 Juillet 2020 13:55:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Trop tard, le raccordement en ADSL est en cours.
Mais on pourra vous migrer en fibre dans la foulée |
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| Posté le: Mardi 28 Juillet 2020 14:33:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127
(Auteur du topic)
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| Oui merci d ailleurs orange m'a déjà coupé du coup donc j'espère que la box va rriver vite maintenant 😀 |
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récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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| Posté le: Mardi 28 Juillet 2020 18:49:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127
(Auteur du topic)
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le suivi de commande avance mais du coup je viens de m'apercevoir l'erreur du service commercial.
Il m'ont abonné avec la Révolution alors que je souhaitait la Delta + Pop.
Maintenant pour changer il me demande des frais de migration. Je pense que je vais aller voir ailleurs si la situation ne s'améliore pas dans les jours prochains avec ma commande qui a débuté le 14 juillet tout de même. |
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récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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| Posté le: Mercredi 29 Juillet 2020 00:43:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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davidman
Habitué
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sans deconner t’as vraiment pas de bol ...  |
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Je m'emporte pour ce qui m'importe ....
D.Balavoine |
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| Posté le: Mercredi 29 Juillet 2020 10:15:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
pas de soucis, on pourra gérer ça, je vous offrirai les frais de migration. |
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| Posté le: Mercredi 29 Juillet 2020 11:49:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127
(Auteur du topic)
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| OK merci je vous tiens au courant |
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| Posté le: Vendredi 31 Juillet 2020 21:26:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127
(Auteur du topic)
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| davidman a écrit: | | sans deconner t’as vraiment pas de bol ... |
Oui je crois. Je devais recevoir la box ce jour mais ups aurait eu un souci et décalé la livraison a lundi. Comme m'a connexion a Free est activée je n ai plus d internet du coup pour le week-end |
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 11:58:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Ma connexion adsl est activée j'ai pu procéder dans mon espace client à la migration vers la Freebox delta pop.
livrée via Chronopost, je risque de la recevoir avant la Freebox révolution envoyée et mal gérée par UPS  |
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 13:00:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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attention c'est un échange, donc si vous n'avez rien à rendre, c'est un problème  |
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 13:42:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127
(Auteur du topic)
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| Oui j ai vu merci. La révolution arrive demain de toute façon et le service client m a dit que la demande de fibre avait été lancée hier des la connexion adsl activée |
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| Posté le: Lundi 3 Août 2020 19:03:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Et voilà, les ennuis continuent.
Free m'a envoyé un message comme quoi je recevrai la Delta + Pop que dans quelques semaines "en raison d'une forte demande".
Hors, moi j'avais commandé la Delta Pop en nouveau client
C'est le service client qui a transformé ensuite ma commande en Révolution ce qui m'a obligé à demandé la migration..... Et la fibre n'est toujours pas activée. Franchement là je me pose des questions si je vais continuer chez Free. .....
Moi je voulais venir chez Free car le site me disait éligible à la fibre et je voulais l'offre Delta + Pop.
Au final,
le service client a annulé m'a commande initiale (fibre + Delta Pop) car un problème technique.
S'est trompé ensuite en recréant ma commande (adsl + révolution)
Obligé de faire une migration
et maintenant le délai probablement réservé à tout ceux qui migrent pendant que Free doit probablement privilégier les nouveaux clients ce que je suis.... |
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| Posté le: Lundi 3 Août 2020 19:25:53
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boïl
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| Je vais faire le nécessaire pour qu'elle parte rapidement |
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| Posté le: Lundi 3 Août 2020 19:41:33
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yannc13127
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