|
|
  Posté le: Mardi 4 Janvier 2022 16:25:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
lis31250
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Déc 2021
Messages : 10
Sexe : 
Ville : revel 31250
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour et meilleurs voeux pour cette nouvelle année,
Actuellement en ADSL avec une Freebox Révolution. Nous sommes éligibles à l'offre fibre Free, (test éligibilité fait sur le site : OK pour la fibre) confirmation de fibre 31 opérateur d'Infrastructures. Notre adresse située 7 rue du pont du sor 31250 revel.
Je contacte contacte le service commercial au 3244 depuis le mois d'octobre 2021, mais ils me font tourner en rond en me prétendant problème d'adresse. Nous avons fourni à plusieurs reprise les justificatifs de domicile, qui confirme la bonne adresse.
Nous sommes 4 à la maison dont 2 en télétravail ainsi que 2 étudiants et nous sommes épuisés de faire toutes ses démarches qui n'aboutissent à rien.
Je vous en supplie quelqu'un pourrait il nous aider ?
Vous en remerciant par avance,
Bien cordialement |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 4 Janvier 2022 16:31:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13433
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
|
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
|
|
|
| Posté le: Mardi 4 Janvier 2022 16:39:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
la migration est lancée. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mardi 4 Janvier 2022 16:44:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
lis31250
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Déc 2021
Messages : 10
Sexe :
Ville : revel 31250
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
RE bonjour Busyspider,
Merci pour ta réponse aussi rapide.
Nous avons testé notre numéro de téléphone réponse : Sélectionnez votre offre en ADSL
bien cordilement |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 4 Janvier 2022 16:50:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
lis31250
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Déc 2021
Messages : 10
Sexe :
Ville : revel 31250
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Re boïl,
Mille excuses, je n'avais pas vu ta réponse.
Je suis vraiment désolé, mais que signifie * La migration est lancée ?
Encore merci,
Cordialement |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 4 Janvier 2022 16:53:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5906
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Cela signifie que la migration en fibre est en cours |
|
_________________
Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
|
|
|
| Posté le: Mardi 4 Janvier 2022 16:54:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33855
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
La migration étant lancée par boïl, il te reste à attendre l'appel ou le message de Free 
As-tu vérifié les moyens de contact de l'abonnement Freebox?
fixe, mobile, mail, sans filtre ni blocage d'appels, SMS ou message
En attendant, tu peux préparer l'arrivée de la fibre en regardant les conseils donnés ici :
https://bit.ly/2YvYOr8
Ce serait dommage qu'un souci de dernière minute (gaîne bouchée, gros mur à percer, ...) bloque le raccordement  |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
| Posté le: Mardi 4 Janvier 2022 17:06:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
lis31250
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Déc 2021
Messages : 10
Sexe :
Ville : revel 31250
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Re bonjour,
Alléluia, un grand merci à vous tous pour vos réponses, ainsi que votre aide si précieuse, car nous sommes des novices en informatique.
Dans notre logement tout est prêt de notre côté pour accueillir la fibre.
Si nous avons bien compris il nous reste donc plus qu'à attendre un appel, mail ou sms de la part de Free pour la planifier un rendez-vous ?
Bien à vous. |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2022 12:41:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
lis31250
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Déc 2021
Messages : 10
Sexe :
Ville : revel 31250
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
*** Préparez votre rendez-vous d’installation Fibre Cher(e) abonné(e),
*** Nous vous confirmons le rendez-vous du le 10/01/2022 entre 08h et 10h à votre domicile avec l’un de nos techniciens experts, pour le raccordement de votre logement à la Fibre Free.
Mail reçu à l'instant, encore un grand merci je vous tiens au courant des suites.
Bien cordialement |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2022 12:51:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
CylenaK
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2019
Messages : 1602
Sexe :
Ville : Ambares et Lagrave 33440
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Comme indiqué dans le mail, Je te conseille de préparer le passage de la fibre.
Busyspider a fait pas mal de tutos dessus, je te conseille donc de consulter son site pour plus d'informations. |
|
_________________
Freebox Delta + Pop |
|
|
|
| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 17:17:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
lis31250
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Déc 2021
Messages : 10
Sexe :
Ville : revel 31250
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour à tous,
Installation Fibre terminée tout s’est bien passé, technicien hyper professionnel très très bon travail. Enfin la fibre à la maison 1Gb/s et 670 Mb/s en envoi.
Nous tenions du fond du coeur à vous dire merci pour votre rapidité, efficacité ainsi que pour votre professionnalisme.
Problème résolu
Une très belle année à tous.
Longue vie à ADUF. |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 17:22:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13433
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour
Super  Bienvenue dans le club des fibrés Free. |
|
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
|
|
|
| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 17:31:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5906
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Bienvenue au club des fibrés
Un petit tour sur https://freepon.lafibre.info/
pour signaler ta connexion
Bonne et heureuse année 2022, meilleurs v½ux |
|
_________________
Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
|
|
|
| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 17:37:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
lis31250
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Déc 2021
Messages : 10
Sexe :
Ville : revel 31250
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Re bonjour,
C'est fait, enregistrement à la localisation faite sur FreePON;
Encore un grand merci |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 10 Janvier 2022 18:43:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5906
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Merci |
|
_________________
Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
|
|
|
|
|
