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  Posté le: Lundi 20 Juillet 2020 15:21:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tilagoon
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juil 2020
Messages : 4
Sexe : 
Ville : Villevieille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Je dois en debut de mois prochain deménager de mon logement acteul (Montpellier) où je dispose de la fibre Free pour une villa dans le gard qui malheureusement ne dispose que de l'ADSL 
J'ai donc initié une procédure de demenagement sur Free qui est actuellement en cours.
On m'a précisé qu'il me fallait conserver ma Freebox pour la reconnecter dans mon nouveau logement.
Mais ma Freebox Delta ne dispose que du module fibre pour sa connexion.
J'ai essayer (sans succès jusqu'ici) de contacter le 3244 pour voir s'ils avaient prévu de m'expedier un module ADSL pour ma delta!
Je viens de tenter le " face to face" video avec Free: la connexion s"est rapidement interrompue mais j'ai eu juste le temps d'entendre mon interlocutrice me dire que je n'avais pas besoin d'un nouveau module !! ??
Quelqu'un pourrait-il me confirmer qu'il me faut bien un nouveau module pour utiliser l'ADSL sur ma delta ?
Et (si possible) comment faire pour se le procurer !!
Un grand merci à l'avance.
@+ Michel |
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| Posté le: Lundi 20 Juillet 2020 19:08:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13495
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| Tilagoon a écrit: |
Quelqu'un pourrait-il me confirmer qu'il me faut bien un nouveau module pour utiliser l'ADSL sur ma delta ?
Et (si possible) comment faire pour se le procurer !!
Un grand merci à l'avance.
@+ Michel |
Bonjour
Oui il faudra un module ADSL ..
Oui Free va te l'envoyer (envoi au domicile) par la Poste .. dès que tu aura franchi l'étape 4 du suivi du raccordement.
Tu en es où sur le suivi d'activation de ta demande de déménagement ? Quelle étape (celle inscrite en rouge)
A consulter sur ton espace abonné, sur le nouveau compte créé lors du déménagement. |
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 20 Juillet 2020 22:20:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tilagoon
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juil 2020
Messages : 4
Sexe :
Ville : Villevieille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Busyspider a écrit: | | Tilagoon a écrit: |
Quelqu'un pourrait-il me confirmer qu'il me faut bien un nouveau module pour utiliser l'ADSL sur ma delta ?
Et (si possible) comment faire pour se le procurer !!
Un grand merci à l'avance.
@+ Michel |
Bonjour
Oui il faudra un module ADSL ..
Oui Free va te l'envoyer (envoi au domicile) par la Poste .. dès que tu aura franchi l'étape 4 du suivi du raccordement.
Tu en es où sur le suivi d'activation de ta demande de déménagement ? Quelle étape (celle inscrite en rouge)
A consulter sur ton espace abonné, sur le nouveau compte créé lors du déménagement. |
Bonsoir,
J'en suis à l'etape 4 :ligne en cours de raccordement donc tout à l'air de se passer normalement, ne reste donc qu'a attendre la suite !
Merci pour ta réponse rapide |
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