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ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé
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MessagePosté le: Samedi 25 Juillet 2020 21:02:34 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
nonoone
(Auteur du topic)

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Hors-ligne

Inscrit le : 15 Jan 2011
Messages : 27
Sexe :
Ville : Aubagne

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4





Bonjour.

Comme d'autres personnes, mon adresse d'installation n'est pas la bonne en raison d'un ajout à l'adresse il y a plusieurs années. Souhaitant passer à la fibre j'ai appelé l'assistance à plusieurs reprises afin de procéder au changement. J'ai également envoyé des justificatifs de domicile en ligne. Toujours rien. Combien de temps cela peut-il prendre ? Un corp Free pourrait-il s'occuper de mon cas et le régler ? J'en appelle à la bienveillance et à l'efficacité de Boil. Merci !

Je précise : je suis en dégroupage TOTAL et j'ai une Freebox Revolution.


Dernière édition par nonoone le Samedi 25 Juillet 2020 21:11:07; édité 1 fois
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MessagePosté le: Samedi 25 Juillet 2020 21:52:41 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33891
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique





Ton adresse est éligible à la fibre Free ?
https://Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/
Et les adresses voisines ?

Si ton adresse d'installation est diférente de celles connues par
- l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr
- Orange (opérateur d'infrastructure à Aubagne) : https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique

il vaudrait mieux passer par le forum https://www.aduf.org/viewforum.php?f=41
C'est là qu'intervient souvent un Corp Free.
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P PES75
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MessagePosté le: Mardi 28 Juillet 2020 19:06:43 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
nonoone
(Auteur du topic)

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Hors-ligne

Inscrit le : 15 Jan 2011
Messages : 27
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Ville : Aubagne

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4





D'accord. Pour info, les cartes de l'Arcep et d'Orange indiquent bien la bonne adresse.


Dernière édition par nonoone le Mardi 28 Juillet 2020 19:14:44; édité 2 fois
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