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  Posté le: Samedi 1 Août 2020 13:05:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pinouze
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Je suis aller voir dans le couloir mon câble est correct.
Je pense c'est le passage de sosh vers la fibre de Free, la coupure a été vraiment franche
Sur le boitier ONT du FAI, je vois bien le signal optique ( vert Ok, le rouge c'est KO) mais je pense c'est du au changement de la route optique |
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Dernière édition par pinouze le Samedi 1 Août 2020 13:08:00; édité 4 fois |
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 13:34:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
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| pinouze a écrit: | Je suis aller voir dans le couloir mon câble est correct.
Je pense c'est le passage de sosh vers la fibre de Free, la coupure a été vraiment franche
Sur le boitier ONT du FAI, je vois bien le signal optique ( vert Ok, le rouge c'est KO) mais je pense c'est du au changement de la route optique |
Non, la route optique ne change pas. |
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 13:43:32
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pinouze
(Auteur du topic)
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ok d'accord
Je pense que je suis passer chez Free , il est fort probable.
Jetais inscris depuis début juillet. Ca tombe toujours au début de mois, ce genre de chose lol
ps : Au cas où, Je suis allé voir mon voisin qui a ORANGE, il n'a pas eu de coupure. |
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 13:46:12
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abel99
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| L'ONT de l'ancien FAI n'a pas de raison de se connecter si c'est maintenant le signal de Free qui est au bout de la fibre. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 14:06:58
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pinouze
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J'ai appelé le 3244, j'ai expliqué ce qu'il s'est passé
Il est possible que le signal est passé chez Free mais il n'a pas compte rendu pour l'instant.
Il m'a expliqué, il y avait une erreur de commande concernant la route optique et mon dossier était en erreur.
Le FAI qui a donné la route optique à Free, la route n’était pas la bonne.
Je vais attendre lundi ou mardi.
Et Free n'envoie pas de box si la route optique n'est pas la bonne. |
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 14:09:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
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| pinouze a écrit: | ok d'accord
Je pense que je suis passer chez Free , il est fort probable.
Jetais inscris depuis début juillet. Ca tombe toujours au début de mois, ce genre de chose lol
ps : Au cas où, Je suis allé voir mon voisin qui a ORANGE, il n'a pas eu de coupure. |
Tu es branché sur le réseau Free via le port rouge de ta PTO (que le technicien a surement raccordé sur la 2eme pto au salon)
Sur Orange t'es sur le port jaune, donc si ca marchait après le départ du technicien, le problème n'est pas lié a Free. |
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 14:12:14
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pinouze
(Auteur du topic)
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 14:30:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
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| pinouze a écrit: | J'ai appelé le 3244, j'ai expliqué ce qu'il s'est passé
Il est possible que le signal est passé chez Free mais il n'a pas compte rendu pour l'instant.
Il m'a expliqué, il y avait une erreur de commande concernant la route optique et mon dossier était en erreur.
Le FAI qui a donné la route optique à Free, la route n’était pas la bonne.
Je vais attendre lundi ou mardi.
Et Free n'envoie pas de box si la route optique n'est pas la bonne. |
Par contre la, c'est incompréhensible puisque tu as deja une pto... le technicien qui est venu chez toi a fait la moitié du taf. |
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 14:56:16
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pinouze
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Je ne sais pas du tout quand j'ai appelé le 3244..ils m'ont dit problème de route optique.
Apres je ne comprend pas pourquoi la route optique pose probleme....
il m'a mi la rallonge PTO et il a vérifié si la connectique est bien câblé
dans la logique :
Inscription, envoi de box, installation par le tech et brancher le tout
La route optique qui doit la donner ? Comment est ce possible que je suis bloqué à cause de cette route ?
Si problème de route , le technicien ne devait rien effectuer chez moi et cela me semble logique.
ps : c'est revenu mon internet Mon FAI s'est trompé, il m'avait résilié le 01 août au lieu du 10 août.......
j'avais fait la demande il y a 1 mois en me disant c'est un bon délai. |
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Dernière édition par pinouze le Samedi 1 Août 2020 15:08:43; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 15:14:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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Il s'agit d'une installation quadrifibre (ou au moins bi-fibre) en ZTD FTTH donc sans ONU Free ?
Si la fibre Orange était reliée à l'ONT de sa box par le port jaune du PTO et qu'Orange à coupé la connexion ce matin, c'est normal que son ONT ne trouve plus la connexion.
Il faut maintenant attendre l'arrivée de la Freebox qui sera raccordée au port rouge ... quand la route optique de Free via les équipements d'Orange entre le premier PTO et le PMI sera bien identifiée.
J'ai déjà vu dans un pareil cas une seule fibre du PTO raccordée dans le PBO et pas les 4.
Sans Freebox on ne pourra rien savoir de plus sauf à ouvrir le premier PTO et le PBO pour vérifier si il y a bien les 4 fibres raccordées donc une route optique jusqu'au PMI pour chaque port du PTO. |
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 15:33:25
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pinouze
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| abel99 a écrit: | Il s'agit d'une installation quadrifibre (ou au moins bi-fibre) en ZTD FTTH donc sans ONU Free ?
Si la fibre Orange était reliée à l'ONT de sa box par le port jaune du PTO et qu'Orange à coupé la connexion ce matin, c'est normal que son ONT ne trouve plus la connexion.
Il faut maintenant attendre l'arrivée de la Freebox qui sera raccordée au port rouge ... quand la route optique de Free via les équipements d'Orange entre le premier PTO et le PMI sera bien identifiée.
J'ai déjà vu dans un pareil cas une seule fibre du PTO raccordée dans le PBO et pas les 4.
Sans Freebox on ne pourra rien savoir de plus sauf à ouvrir le premier PTO et le PBO pour vérifier si il y a bien les 4 fibres raccordées donc une route optique jusqu'au PMI pour chaque port du PTO. |
Pour information, J'ai un local SRI dans ma résidence de 2014 et j'ai demande au technicien Free si il avait besoin d’accéder à ce local. Il m'a dit pas besoin tout se fait à l’extérieur
Mon PTO a bien les 4 couleurs
si ca peut aider j'ai pris des photo ou mon câble est branché dans le couloir
https://ibb.co/WFJFVmF
https://ibb.co/jZW6mKg
https://ibb.co/PjsXhJF
la photo ci-dessous le cable va directement à mon appartement
https://ibb.co/FnZmDXT |
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Dernière édition par pinouze le Samedi 1 Août 2020 15:40:26; édité 4 fois |
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 15:41:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
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Bon bah voila t'as la route optique, tube vert bagué 1 du n° de CIM référencé par une étiquette verte.
J'vois pas a quel endroit ca peut bloquer, surtout que t'es déjà en fibre chez orange, donc ils ont toute les infos.
Par contre c'est bizarre, on dirait qu'il n'y a qu'un tube de raccordé sur ce PBO  |
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 15:47:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pinouze
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| Dodgers a écrit: | Bon bah voila t'as la route optique, tube vert bagué 1 du n° de CIM référencé par une étiquette verte.
J'vois pas a quel endroit ca peut bloquer, surtout que t'es déjà en fibre chez orange, donc ils ont toute les infos.
Par contre c'est bizarre, on dirait qu'il n'y a qu'un tube de raccordé sur ce PBO |
Il y en un autre plus haut il est plein et je suis le seul qui est dessus depuis 2015
https://ibb.co/4KzbsHC
je suis ou il y a le seul cable
par contre je ne sais pas d'où vient le problème et pourquoi ça bloque chez Free
Je suis vraiment dans l'impasse
ps : Il ne faut pas avoir peur des câblages |
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Dernière édition par pinouze le Samedi 1 Août 2020 15:52:55; édité 3 fois |
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 15:56:30
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pinouze
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hier, Un corps Free a vu mon post et il doit voir où ça bloque.
Comme tu as dit, tout est bien fait et je ne comprend pas aussi |
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 16:08:00
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pinouze
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Je viens de voir ton message Dodgers
je t'ai envoyé les information |
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