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  Posté le: Jeudi 23 Juillet 2020 19:11:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chinziadar
(Auteur du topic)
Habitué
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Bonsoir à tous,
Depuis 3 jours, ma box (mini 4k) se désynchronise régulièrement en fin d'après-midi (entre 17 et 18h) pour se resynchroniser dans la foulée.
C'est le côté récurrent qui me semble curieux.
Avez-vous été victimes de ce type de phénomène ? |
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Mini 4k - Vdsl2 - Free mobile |
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| Posté le: Vendredi 24 Juillet 2020 00:23:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
Hors-ligne
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Bonjour,
En ce moment, le pic de chaleur de la journée est vers 18h un peu partout en france, avez-vous regardé la courbe de température ?
Il n'y a rien qui box les ventilations des cotés ? |
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Freebox Delta + Pop |
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| Posté le: Vendredi 24 Juillet 2020 06:26:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chinziadar
(Auteur du topic)
Habitué
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Il y a en effet des pics à 67° env vers 18h. Je vérifierai à nouveau ce soir.
La box est en haut d'une étagère dans une pièce pas trop soumise à la chaleur. Je vais la libérer un peu sur les côtés et voir… |
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| Posté le: Jeudi 30 Juillet 2020 19:50:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chinziadar
(Auteur du topic)
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Bonsoir,
Pensez-vous que la chaleur peut avoir une incidence sur la stabilité de la box et/ou de la ligne ?
À nouveau plusieurs désynchros successives (4 pour le moment) depuis ce soir. Avant hier soir, perte de la ligne jusqu'au lendemain matin. Ouverture d'un ticket d'incident via le robot de l'assistance en ligne dont je reste sans nouvelle bien que la connexion ait repris. La ligne est apparemment à nouveau opérationnelle depuis, mais ce soir successions de désynchros…
Qu'en pensez-vous ?
Je poste depuis le partage de connexion de mon téléphone. |
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| Posté le: Jeudi 30 Juillet 2020 20:21:30
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chinziadar
(Auteur du topic)
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Nouvelle ouverture de ticket d'incident. J'espère que cette fois, contrairement à la fois dernière, je pourrai le suivre dans mon espace abonné.
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| Posté le: Jeudi 30 Juillet 2020 20:24:07
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chinziadar
(Auteur du topic)
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C'est un peu décousu, mais je poste en partage de connexion depuis mon téléphone
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Mini 4k - Vdsl2 - Free mobile |
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| Posté le: Jeudi 30 Juillet 2020 20:52:47
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abel99
Connaisseur
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Il peut aussi arriver que la ligne soit soumise localement à une température élevée, par exemple dans un boîtier ou une armoire avec dilatation des équipements pouvant entraîner un mauvais contact.
La ligne est aérienne ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 30 Juillet 2020 21:02:39
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chinziadar
(Auteur du topic)
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Pour la ligne je ne sais pas.
La box n'est pas dans une armoire et aucune anomalie de température n'a été détectée. |
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Mini 4k - Vdsl2 - Free mobile |
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| Posté le: Vendredi 31 Juillet 2020 13:11:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chinziadar
(Auteur du topic)
Habitué
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C'est le 3ème ticket d'incident ouvert sur ma ligne depuis le 27/07. Deux ont été fermés après "résolution" (provisoire) du problème.
Or, ce matin nouveaux soucis de connexions.
Pourtant, d'après le suivi du dernier ticket du 30/07 "Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au n½ud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution."
Apparemment, l'anomalie ne vient pas de mon installation. Aucune modification n'a été apportée sur cette dernière et jusqu'à maintenant je n'ai rencontré aucun problème. Aucun technicien ne m'a encore contacté pour vérifier. Peut-être alors s'agit-il d'un problème sur la ligne extérieure locale ?
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 01:05:00
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sebastopaul2016
Connaisseur
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| Ce que tu peux faire c"est de ventiler ton server. Tu mets un ventilo dessus et tu vois ce que ça donne. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Samedi 1 Août 2020 08:16:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Si le pic de température correspond à la re-synchronisation, peut-être est-ce lié mais ce n'est pas une température exceptionnelle.
La température M de ma mini 4k oscille entre 60 et 67°C avec des pics jusqu'à 72 °C sans aucune re-synchronisation.
Par exemple hier soir à minuit 70°C alors que la température à Paris était encore proche de 30 °C. |
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Mini 4k fibre P2P PES75 |
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