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  Posté le: Dimanche 19 Juillet 2020 22:12:49
NRA : FON59
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Ligne : 1977 m (29 dB)
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dler
(Auteur du topic)
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bonjour,
suite au passage en fibre optique chez orange j'ai résilié mon abonnement adsl Free delta et renvoyé mon matériel via ups début juin.(sauf le devialet et l'alim correspondante)
tout a été envoyé et Free a bien reçu le colis avec 100% du matériel demandé.(confirmé par ups et un conseiller Free au téléphone début juillet)
pourtant j'ai reçu un mail ce jour disant ceci :
"nous vous informons n'avoir toujours pas reçu l'équipement terminal
mis à votre disposition pour la durée de votre abonnement"
comment dois-je réagir à ce mail de menace alors que tout a été envoyé et réceptionné par Free ?? |
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Dernière édition par dler le Dimanche 19 Juillet 2020 22:14:28; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 3 Août 2020 18:23:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jeannot926
Nouveau
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Inscrit le : 19 Juil 2020
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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| Bonjour, des nouvelles ? C'est réglé ? |
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| Posté le: Mardi 4 Août 2020 10:18:59
NRA : FON59
(Wavrin) V2
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dler
(Auteur du topic)
Nouveau
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bonjour,
non , ils réclament un CPL que je n'aurais pas envoyé (selon eux) en janvier 2019 lors de ma migration v6 vers delta....
donc ça fait 18 mois que j'ai renvoyé la v6 et ils me demande maintenant ce CPL ... |
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Dernière édition par dler le Mardi 4 Août 2020 10:19:37; édité 1 fois |
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