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  Posté le: Dimanche 19 Juillet 2020 13:54:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nicos1
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Jan 2014
Messages : 31
Sexe : 
Ville : Esquennoy
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
nouvelle habitant d'Esquennoy 60120 dans l'Oise dans une jolie maison neuve.
je me retrouve a avoir du coupée Free de mon ancien logement et de passer sur une box 4G bouygues car Free ne veut rien me proposé car mon adresse et inconnu pour toute inscription.
la démarche a été faite pour la création de numéro de maison mais pour le moment rien toujours impossible.
j'ai reçu un courrier de la mairie me demandant de transmettre au fournisseur aces internet (l'arrêté municipal relatif à la création)
comment faire svp |
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| Posté le: Dimanche 19 Juillet 2020 14:19:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| Posté le: Dimanche 19 Juillet 2020 19:38:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nicos1
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Jan 2014
Messages : 31
Sexe :
Ville : Esquennoy
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Je suis passez par orange pour les travaux que j ai fait moi-même
Probleme il ne passeront pas les cuivres car la fibre et disponible par sfr ,et sfr m annonce 3 à 4 mois de délai pour fibré ma maison et je ne veux pas allez chez sfr,je veux Free qui n y et pas encore |
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| Posté le: Dimanche 19 Juillet 2020 19:46:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CBL8005
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Juil 2020
Messages : 15
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Bonsoir le problème est que tant que Sfr n'aura pas fait le raccordement fibre, aucun opérateur ne pourra s'y raccordé. Après à vous de décider si vous résiliez Free et si vous resouscrivez d'ici 3 à 4 mois. Ou si vous souscrivez chez sfr en attendant. |
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| Posté le: Lundi 20 Juillet 2020 12:22:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3732
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| nicos1 a écrit: | Bonjour
Je suis passez par orange pour les travaux que j ai fait moi-même
Probleme il ne passeront pas les cuivres car la fibre et disponible par sfr ,et sfr m annonce 3 à 4 mois de délai pour fibré ma maison et je ne veux pas allez chez sfr,je veux Free qui n y et pas encore |
Si Orange refuse de passer le cuivre, c'est qu'ils seront sur le réseau fibré. Mais quand Sfr aura fini le câblage ce qui ne doit pas être le cas.
Après si tu as un refus de câbler de la part d'Orange c'est un motif légitime de résiliation sans frais auprès de Free. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Dernière édition par sebastopaul2016 le Lundi 20 Juillet 2020 12:24:24; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 20 Juillet 2020 14:06:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Mais pour Orange est-ce un motif légitime de ne pas installer une ligne cuivre , sous prétexte que eux (Orange) proposeront la fibre ? Car là si Free ne peut pas proposer la fibre c'est discriminatoire, dans la mesure où la zone n'est pas (encore) déclarée 100 % fibre. C'est ce que l'ARCEP avait dit, si une zone permet l'accès fibre à tous les opérateurs, elle pourra être déclarée 100 % fibre et ne plus proposer l'ADSL/cuivre .. ce n'est pas le cas ici !
Aucune zone là l'heure actuelle ne l'est déclarée 100% fibre. Seuls les nouveaux immeubles sont parfois 100 % fibre et dans ce cas une demande ADSL revient avec l'erreur ZLIN.
Il faut si demande de raccordement cuivre de la maison qu'ils (Orange) renvoient une erreur de type ZLIN, sinon là çà marche pas comme motif ! |
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| Posté le: Lundi 20 Juillet 2020 20:33:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nicos1
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Jan 2014
Messages : 31
Sexe :
Ville : Esquennoy
Forfait : Freebox Optique
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orange ne veux pas mettre les cuivres car sfr a fibré le village, mais avant que je construise la maison du coup 4 mois de délai pour fibrée donc seul pour le moment dans mon village.
de plus la mairie n'a pas crée le bon numéro de maison du coup je suis reconnu nul part.
la résiliation ce passe sans frais (normalement) car il ne propose rien car mon adresse n'existe pas alors qu'il devrai être possible la maison d'a coté la bien.
la mairie m'a dit début août ça devrai être bon, encore un peu de patience. |
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Dernière édition par nicos1 le Lundi 20 Juillet 2020 20:35:44; édité 2 fois |
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| Posté le: Lundi 20 Juillet 2020 23:13:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| nicos1 a écrit: |
la résiliation ce passe sans frais (normalement) . |
A mon avis la résiliation sans frais ne fonctionnera pas, car pas de réponse officielle de refus d'Orange de câbler un accès ADSL, il faut un courrier pour cela, ou un retour sur une procédure de raccordement avec un code erreur comme quoi c'est une zone 100% fibre (et çà ils ne peuvent pas le donner puisque c'est pas vrai) |
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| Posté le: Mercredi 5 Août 2020 17:26:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nicos1
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Jan 2014
Messages : 31
Sexe :
Ville : Esquennoy
Forfait : Freebox Optique
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bonjour,
Après avoir contacter le service national des adresses par ma mairie pour l'inscription de mon adresse.
j'ai la confirmation que de leur coté ça a été fait.
mail joint
Bonjour,
Comme précédemment indiqué « La prochaine mise à jour des données est transmise début AOUT aux organismes qui gèrent leurs propres bases de données » s’ils sont clients bien sûr.
Cordialement
Service clients.
LA POSTE
BRANCHE SERVICES-COURRIER-COLIS
BU NOUVEAUX SERVICES
Service National de l’Adresse
ça veut dire quoi s'ils sont client?
car mon adresse n'est toujours pas reconnu ni par Free/orange/sfr/bouygues.
je dois-je faire de plus pour pouvoir avoir internet? |
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