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  Posté le: Mardi 4 Août 2020 10:08:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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danpre
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Bonjour à tous
il y a 7 semaine les techniciens Free sont venu poser la fibre, d'après le technicien problème entre le PBO et le PMZ
entre le PBO et le PTO tout est ok ils ont verifié avec le laser
un ticket a été ouvert voici ce qui est dit :Une action auprès de l'opérateur d'immeuble est en cours, Dès retour de celui-ci, nous procéderons à la finalisation de votre raccordement en fibre optique.
dernièrement mon voisin a été raccordé ( il est chez orange) pas de souci tout fonctionne
un PBO alimente plusieurs maisons , (dans ma petit rue un PBO pour 5 maisons )
si j'ai bien compris le câble entre le PBO et le PMZ est mutualisé
j'ai essayé d'avoir un rendez vous par : téléphone , vidéo, facebook aucune réponse positive , la seule réponse est : vous avez l'adsl
un corp Free peut- il essayer de résoudre ce problème
A+
danpre |
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| Posté le: Jeudi 6 Août 2020 16:17:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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danpre
(Auteur du topic)
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Bonjour à tous
mon 1er message n'a pas retenu l'attention d'un corp Free
je suis allé regarder dans gestion Freebox
ma ligne fibre est présente avec la date de creation, le N° du NRO, l' adresse IP et IPv6
adresse IP et IPv6 différente de ma ligne ADSL
je suis en ZMD orange PON ce qui fait que l’opérateur d'immeuble est orange mais aussi Free
A+
danpre |
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Dernière édition par danpre le Jeudi 6 Août 2020 16:27:11; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 6 Août 2020 18:41:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
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| danpre a écrit: | | adresse IP et IPv6 différente de ma ligne ADSL |
Bonjour
Oui c'est normal là .. au passage à la fibre il y a attribution d'une nouvelle adresse IP.. et IP partagée entre 4 utilisateurs. (1/4 des ports chacun) Au quotidien rien de spécial à faire.. çà marche comme avant.
| danpre a écrit: | | je suis en ZMD orange PON ce qui fait que l’opérateur d'immeuble est orange mais aussi Free |
1 seul opérateur d'immeuble et là en ZMD-Orange de fortes chances que ce soit Orange. Le numéro de ta prise optique commence par FI -xxxx-xxxx ?
Souci entre PBO et PMZ... probablement une intervention à faire par Orange...
Essaye d'appeler le 1033 (numéro dédié à la fibre) pour qu'ils relancent ton dossier. |
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_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 6 Août 2020 18:58:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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danpre
(Auteur du topic)
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bonsoir Busyspider
merci pour ta réponse
oui c'est bien ça : FI -xxxx-xxxx
A+
danpre |
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| Posté le: Vendredi 7 Août 2020 10:36:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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danpre
(Auteur du topic)
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Bonjour à tous
ce matin, j'ai téléphoné au 1033 : réponse il faut patienter ???
A+
danpre |
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