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  Posté le: Samedi 6 Février 2021 07:52:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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steevy511
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2008
Messages : 480
Sexe : 
Ville : nancy
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Cablage de ma ligne depuis 2 semaines, et toujours le colis en cours de préparation.
A chaque fois que je contacte le service client par les différents canaux, on me dit ce que je sais déjà : colis en préparation. Aucune plue value...
De plus, facture février générée.... Niveau relation client pas top pour un nouvel abonné.
Je songe à la rétractation.
Merci |
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| Posté le: Samedi 6 Février 2021 08:26:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Quel forfait Freebox ?
merci |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Samedi 6 Février 2021 09:09:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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steevy511
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2008
Messages : 480
Sexe :
Ville : nancy
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour
J'ai pris la delta pop.
Merci |
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| Posté le: Samedi 6 Février 2021 10:33:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Ahh oui, donc en effet on constate pour la Delta un certain délai pour la réception de la Freebox, mais aux dernières nouvelles (constats sur les forums) , l'attente est en train de se résorber.
J'etpère que tu n'aura plus à attendre trop longtemps.  |
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| Posté le: Lundi 8 Février 2021 19:57:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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steevy511
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2008
Messages : 480
Sexe :
Ville : nancy
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Maintenant Free me prelevé 70 euro (abonnement + frais) et me dit au 3244 de faire un AR pour être remboursé !
On tombe sur la tête.
QUALITE DE SERVICE ZERO ! |
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