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  Posté le: Lundi 8 Mars 2021 12:49:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Phasar
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Aoû 2020
Messages : 10
Sexe : 
Ville : Seyssins
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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Salut à tous, moi je commence à perdre patience quand je vois que certains ont été livré en ~4 mois.
Je veux bien comprendre le retard mais là peu d'infos et plus de 7 mois d'attente...
La réponse de Free à ma relance:
Après vérification, il s'avère que votre demande de migration vers la nouvelle Freebox est bien enregistrée dans votre dossier. Elle est en cours de validation, une fois validée votre colis vous sera envoyée dans les 72 heures qui suit.
Certes nos délais de traitement sont actuellement un peu plus long suite au grand nombre de demandes à valider, mais vous rassurons sur la bonne prise en compte de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous invitons à prendre soin de vous dans cette période difficile. |
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| Posté le: Lundi 8 Mars 2021 15:00:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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asticot7
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Fév 2011
Messages : 42
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Pour info j'ai fait ma demande le 27/07/2020 (durant la promo frais de port et de migration offerts)
l'email de confirmation d'envoi est arrivé le 23/10/2020
Ma mère qui a fait sa demande juste après l'offre le 01/08/2020 n'a toujours aucune nouvelles nous sommes le 08/03/2021. |
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Freebox Delta 70FC8F68DECC + Player POP |
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| Posté le: Lundi 8 Mars 2021 15:01:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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asticot7
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Fév 2011
Messages : 42
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Freebox Delta 70FC8F68DECC + Player POP
Dernière édition par asticot7 le Lundi 8 Mars 2021 15:01:55; édité 1 fois |
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