[Résolu] Raccordement FTTH ZTD - Technicien

lobosec · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour, un technicien est passé aujourd'hui pour me raccorder à la fibre, on m'avait dit qu'il n'y avait pas besoin d'aller au boîtier situé dans la cave de l'immeuble dont je n'ai pas la clé donc je ne m'en suis pas soucié. Le technicien a posé ma prise, fait les soudures etc et finalement me dit qu'il faut aller au boîtier. Du coup il me demande de me procurer la clé de la cave et qu'il repasse dans l'après-midi, il me laisse son numéro.

Une fois la clé en ma possession, je le rappelle, il me dit que finalement pas besoin d'aller au boîtier... Qu'il faut que je branche la box mais ça reste bloqué à l'étape 2 et le technicien ne réponds plus, messagerie directement et rien ne marche

Merci pour votre aide par avance

lobosec · Intéressé **Hors-ligne**

Bon si le souci n’est pas réglé aujourd’hui, je renvoie tout et terminé une bonne fois pour toute Free. La ligne ne semble pas active ou le tech a fait n’importe quoi en tout cas personne se souci du problème ça va vite me gonfler

lobosec · Intéressé **Hors-ligne**

En plus je ne peux contacter personne au 3244, je n’ai pas le choix proposé pour une assistance technique, vraiment c’est n’importe quoi

lobosec · Intéressé **Hors-ligne**

Si un CORP passe par là et peut jeter un coup d’½il à ma ligne car je vois que sur l’interface de mon compte je suis resté à l’étape 4... sûrement un souci d’activation du coup plutôt que de raccordement

Merci par avance

Dodgers · Connaisseur **Hors-ligne**

Salut,

Les étapes sur le compte on s'en fout, elles sont MAJ avec retard.
L'important c'est l'étape sur la box.

lobosec · Intéressé **Hors-ligne**

Bah je suis à l’étape 4 sur mon compte et bloque à la 2 sur la box

Dodgers · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu as la référence de ton PM?

lobosec · Intéressé **Hors-ligne**

Le PM c’est le boîtier qui est dans l’immeuble je suppose ? Non je n’ai pas le numéro, il faut que je demande la clé à un voisin à chaque fois donc je vais pas le déranger à nouveau..

Dodgers · Connaisseur **Hors-ligne**

lobosec · Intéressé **Hors-ligne**

Un tech doit passer d'ici quelques jours

lobosec · Intéressé **Hors-ligne**

Ok, donc effectivement, il n'y avait pas besoin d'aller au PM de l'immeuble, mais le technicien n'avait pas pris la bonne couleur de fibre (bleue / bleu-vert) peut-être était-il daltonien...

En tout cas il n'avait fait aucun test, alors que là le tech a sorti le stylo laser, il a testé la connexion, ensuite on a branché à la box, les étapes ont défilées à grande vitesse et tout fonctionne...

Donc y'a vraiment des tech qui bossent à l'arrache..

D'ailleurs il m'a dit que le tech précédent n'avait relié que Free (sur la mauvaise fibre) alors que je lui avait bien demandé de brancher toutes les fibres au cas où je change d'opérateur qu'il n'y ait pas d'autres soudures à faire, il m'avait dis que oui tout était soudé.

Le technicien d'aujourd'hui sans rien que je lui demande m'a dit qu'une seule avait été soudée la dernière fois et que là il avait tout soudé et que les soudures de son collègues n'étaient pas bonnes d'ailleurs, bref bien content qu'un meilleur technicien soit passé Smile

menelas29 · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

Un petit tour sur https://freepon.lafibre.info/
pour signaler ta connexion

lobosec · Intéressé **Hors-ligne**

menelas29 · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

C'est bizarre, quelques personnes ont ce message alors que toutes les box sont en IPv6 maintenant
Windows est bien en IPv6 ? Pour windows 10, c'est pour désactiver l'IPv6 mais pour activer il suffit de cocher le protocole IPv6 https://www.windows8facile.fr/desactiver-ipv6-carte-reseau-windows-10/

lobosec · Intéressé **Hors-ligne**