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  Posté le: Lundi 21 Septembre 2020 13:52:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nrik94
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour à tous m’étant aperçu que j’étais éligible à la fibre début septembre alors que dans les caractéristiques de ma ligne dans mon espace abonné je le suis depuis le 14/03/2020,je n’ai jamais eu d’appel ou de mail de leur part me la proposant,je décide donc de les contacter le mardi 15 septembre via Face to Free ils prennent en compte ma demande.
Impatient que je suis je les recontacte Le vendredi 18 septembre via messenger et Twitter et ils me répondent,
« Bonjour
Votre logement est raccordable et une migration vers la fibre est déjà engagée. Vous serez rapidement contacté pour le RDV de la pose du boîtier PTO. Je vous invite donc à patienter
La migration n'est pas facturée  l'abonnement n'augmente pas non plus.
Inutile de nous recontacter ici, nous n'avons pas de visibilité sur le planning.
Je vous invite à consulter cette infographie pour plus de détails : http://alc.cx/2/33da1
Bonne journée »
Et entre temps j’ai appris que mon voisin du dessous(nous sommes 4 logement dont 3 chez Free)était fibré chez Free depuis fin Mai début Juin
Voilà j’aimerai savoir combien de temps après Free nous recontacte par mail ou téléphone
Désolé pour mon long message j’avais besoin d’expliquer ma situation et je ne supporte plus mon débit de 5Mb/s
Bonne journée à tous |
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Freebox Delta |
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| Posté le: Mardi 22 Septembre 2020 14:20:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nrik94
(Auteur du topic)
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Bonjour si un des Corp pourrait m’éclairer sur le planning des techniciens et le temps d’attente s’il vous plaît
Je vous en remercie par avance 😉 |
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Freebox Delta |
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| Posté le: Mardi 22 Septembre 2020 23:26:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonsoir,
vous êtes dans un immeuble ? une maison ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mercredi 23 Septembre 2020 00:16:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nrik94
(Auteur du topic)
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| boïl a écrit: | Bonsoir,
vous êtes dans un immeuble ? une maison ? |
Bonsoir en fait c’est une sorte de maison partagée en 4 logements HLM dans une zone pavillonnaire!
Mon voisin du dessous a été raccordé à la fibre fin mai début juin avec Free |
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Freebox Delta
Dernière édition par nrik94 le Mercredi 23 Septembre 2020 00:18:59; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 23 Septembre 2020 00:35:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nrik94
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2 voie normande 94310 Orly |
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Freebox Delta
Dernière édition par nrik94 le Mercredi 23 Septembre 2020 00:42:41; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 23 Septembre 2020 01:01:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mercredi 23 Septembre 2020 01:02:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nrik94
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| boïl a écrit: | | OK, je regarde |
D’accord merci👌🏾 |
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Freebox Delta |
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| Posté le: Mercredi 23 Septembre 2020 01:10:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nrik94
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Par contre l’adresse sur l’arcep est le 107 Voie Normande mais la bonne adresse est bien le 2 Voie Normande a Orly |
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Freebox Delta |
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| Posté le: Jeudi 24 Septembre 2020 17:29:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nrik94
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Bonjour Je viens de recevoir les mails et sms pour la prise de rendez-vous!
Rendez-vous le 29 septembre entre 14h et 16h😉👌🏾 |
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| Posté le: Vendredi 25 Septembre 2020 15:29:43
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nrik94
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Bonjour Boïl déjà je vous remercie car je pense que c’est grâce à vous que j’ai pu obtenir mon rendez-vous!
Hier j’ai reçu aussi un mail pour l’envoi de mon kit fibre et j’aimerai savoir si il y avait un numéro de suivi colis! Et pour que je sache si je le recevrai avant mon rendez-vous de mardi 29 septembre à 14h
Je vous en remercie par avance! |
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Freebox Delta |
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| Posté le: Mardi 29 Septembre 2020 19:53:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nrik94
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Salut à tous c’est bon je suis enfin raccordé à la fibre par contre une grosse galère pour raccorder à l’intérieur car blocage au niveau du passage de l’antenne et de l’adsl donc le technicien a du passer en apparent.
intervention de 14h30 à 19h |
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Freebox Delta |
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| Posté le: Mardi 29 Septembre 2020 19:58:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
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| nrik94 a écrit: | Salut à tous c’est bon je suis enfin raccordé à la fibre par contre une grosse galère pour raccorder à l’intérieur car blocage au niveau du passage de l’antenne et de l’adsl donc le technicien a du passer en apparent.
intervention de 14h30 à 19h |
Bonsoir,
Pour l'intérieur, tu aurais du avant faire des repérages et si besoin poser une goulotte spécifique pour la fibre avant l'intervention. C'est souvent le cas le blocage, les gaines ou goulottes d'origine ne sont pas prévues pour faire passer un 2ème câble 
L'important reste quand même d'être fibré
Bienvenue au Club des fibrés Free. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mardi 29 Septembre 2020 19:58:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
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NRO 29019BRC
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| Posté le: Mardi 29 Septembre 2020 20:05:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nrik94
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Salut à tous c’est bon je suis enfin raccordé à la fibre par contre une grosse galère pour raccorder à l’intérieur car blocage au niveau du passage de l’antenne et de l’adsl donc le technicien a du passer en apparent.
intervention de 14h30 à 19h |
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| Posté le: Mardi 29 Septembre 2020 20:07:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nrik94
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