éligible à la fibre mais gaine bouchée ou écrasée

angepel · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour

Ma rue et mon adresse est éligible à la fibre. Un technicien de chez Free est venue pour passer la fibre dans la gaine et ;

le deuxième à réussi à traverser mon jardin et accéder à mon local mais, la fibre est restée dans le regard telecom du trottoir mais n'a pas réussi à traverser la rue car le

boitier de raccordement fibre se trouve sur le trottoir d'en face.

Il a ouvert un ticket depuis Janvier 2020 .

Depuis malgré mes appels rien ne bouge .

Qui peut me dire, qui est sensé déboucher les 3 mètres de la rue qui sépare mon fil du boitier de raccordement fibre, vu que c'est sur l'espace public...

L'installateur étant orange faut il passer chez orange pour que ca bouge vue que ça fait 10 mois que Free ne fait rien ?

CylenaK · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir,

D'après la carte de l'ARCEP ici, Clouange n'est pas éligible à la fibre et n'a pas d'opérateur d'infrastructure désigné.

Donc il y a un soucis quelque part, car je ne vois pas Free envoyer un technicien alors que l'adresse n'est pas éligible.

En ce qui concerne la gaine bouché dans la rue, cela dépend de l'opérateur d'infrastructure, c'est à eux de faire les travaux. l'opérateur d'infrastructure n'est pas obligatoirement Orange dans le cas de la fibre, contrairement à l'adsl, surtout en Moselle où il y a Moselle Numérique et Resoptic.

angepel · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour et merci pour avoir pris la peine de répondre.

Dans mon profil il est toujours marqué que je suis sur Clouange Non encore passé en fibre.

Mais j'ai une deuxième adresse équipée aussi par Free et il s'agit de Balaruc les bains dans le 34

qui est passé à la fibre depuis le début de l'année.

J'ai pour ce site un début de réalisation comme expliqué ,le câble fibre est passé ,par un technicien de chez Free dans le fourreau de chez moi jusque sur le trottoir dans le

regard télecom mais , comme il n'arrive pas à traverser la rue pour le raccorder au boitier fibre sur le trottoir d'en face un ticket est ouvert depuis janvier et depuis malgré

les relances personne ne bouge . d'où ma question.

angepel · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour et merci pour avoir pris la peine de répondre.

Dans mon profil il est toujours marqué que je suis sur Clouange Non encore passé en fibre.

Mais j'ai une deuxième adresse équipée aussi par Free et il s'agit de Balaruc les bains dans le 34

qui est passé à la fibre depuis le début de l'année.

J'ai pour ce site un début de réalisation comme expliqué ,le câble fibre est passé ,par un technicien de chez Free dans le fourreau de chez moi jusque sur le trottoir dans le

regard télecom mais , comme il n'arrive pas à traverser la rue pour le raccorder au boitier fibre sur le trottoir d'en face un ticket est ouvert depuis janvier et depuis malgré

les relances personne ne bouge . d'où ma question.

Dodgers · Connaisseur **Hors-ligne**

C'est a Orange de déboucher leur fourreaux car c'est leur réseau. Mais il ne le font jamais .
Il faut prendre un 2ème rdv avec des techs Free

angepel · Nouveau **Hors-ligne**

donc si je comprend bien il vont se renvoyer la balle un bon moment ..j ai dejà eu Free 2 fois physiquement et aussi plusieurs fois par téléphone ca relance soit disant mais rien n'est fait

Dodgers · Connaisseur **Hors-ligne**

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**