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  Posté le: Mercredi 14 Octobre 2020 20:56:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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destroyedlolo
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Oct 2006
Messages : 176
Sexe : 
Ville : Nonglard
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Ma ligne vient de tomber en panne.
Déjà très bien la procédure automatisée : en moins de 5 minutes, un ticket a été ouvert sans bataillé avec la hot line.
Par contre, on me propose un technicien itinérant ... dans plus 1 semaine (a laquelle se rajoutera le temps de correction du probleme et si c'est chez FT, y'en aura encore pour 10j).
N'est-ce pas possible de le faire plus rapidement ???? Nous sommes tout les 2 en télétravail et les enfants ont des devoirs a faire et a rendre : les forfaits portable seront loin d'etre suffisants.
Bref, y-a-t-il un moyen d'accéléerer les choses ?
Merci |
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| Posté le: Jeudi 15 Octobre 2020 01:30:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
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Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Le passage du technicien Free est obligatoire sinon le GAMOT ne sera pas validé par Orange. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Dernière édition par sebastopaul2016 le Jeudi 15 Octobre 2020 01:30:24; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 15 Octobre 2020 10:16:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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destroyedlolo
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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Bonjour,
Oui, je m'en doute 
Mais si le technicien ne vient pas avant 1 semaine, et si en plus le problème sur la boucle locale, vu la rapidité de FT pour s'occuper des clients qui sont chez d'autres FAI, je vais me retrouver avec 3 semaines sans ADSL.
Le problème étant que comme tout le monde, il faudrait que je puisse bosser et comme en plus, je bosse pour les hôpitaux, ...
A+ |
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| Posté le: Jeudi 15 Octobre 2020 21:58:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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| destroyedlolo a écrit: | Bonjour,
Oui, je m'en doute
Mais si le technicien ne vient pas avant 1 semaine, et si en plus le problème sur la boucle locale, vu la rapidité de FT pour s'occuper des clients qui sont chez d'autres FAI, je vais me retrouver avec 3 semaines sans ADSL.
Le problème étant que comme tout le monde, il faudrait que je puisse bosser et comme en plus, je bosse pour les hôpitaux, ...
A+ |
Il faut malheureusement trouver une solution de secours, soit avec le partage de connexion, soit avec le voisin.
Moi je sais qu'avec mon voisin il est en télétravail, il peut se connecter chez moi en cas de souci. J'ai créer une wifi invitée. |
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