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  Posté le: Samedi 24 Octobre 2020 09:02:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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murielle
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Oct 2006
Messages : 81
Sexe : 
Ville : 03460 TREVOL
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max
Freebox : v4r
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Bonjour à tous.
Il y a un petit moment que je ne suis pas venue ( c’était plutôt bon signe 😬) il est vrai que je n’avais plus de problème avec Free depuis la dernière fois. Je suis une fidèle cliente Free depuis maintenant au moins 14 ans ( je fais de la resistance😂😂😂)
Vous allez peut être me prendre pour une dingue mais depuis quelques mois j’ai un problème récurent, je n’arrive plus à ouvrir le site le bon coin, par intermittence. Cela fonctionne bien pendant 8 jours et hop d’un coup impossible d’accéder au site. J’ai remarqué que lorsque que je débranche et rebranche ma Free et bien cela ne fonctionne plus.
Auriez vous la solution à mon problème ? Et de plus hier j’ai ouvert un ticket d’incident car lors de communication. Téléphonique au bout de quelques minutes la ligne se met à grésiller nous n’entendons plus rien, il faut raccrocher et rappeler pour que tout refonctionne.
D’avance merci pour vos réponses et bon week end a vous tous.
Cordialement
Murielle |
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| Posté le: Samedi 24 Octobre 2020 09:15:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13425
Sexe : 
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Si l'on en croit ton profil, tu serais en zone non dégroupée et donc avec une Freebox V5
Les premiers soucis en Freebox V5 liés à la téléphonie concernent majoritairement des soucis d'alimentation de la Freebox, le Bloc alimentation pour être plus précis est à changer.
Appelle la hotline dans ce sens pour avoir un envoi d'un nouveau bloc alimentation.
EDIT : La zone pour la ville de Trevol est bien en Zone dégroupée , mais cela ne change rien si tu as une Freebox V5, le souci est le même pour la téléphonie et le bloc alimentation est déjà à changer en première intention.
Il faudrait mettre ton profil à jour pour ne plus voir Abonnement Only |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Dernière édition par Busyspider le Samedi 24 Octobre 2020 09:19:22; édité 1 fois |
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