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  Posté le: Jeudi 5 Novembre 2020 19:00:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Adux
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Oct 2011
Messages : 118
Sexe : 
Forfait : Non abonné à Free
Freebox : v5
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Bonsoir
Que suggérez vous ?
Depuis des années je n'ai pas une qualité d'image TV correcte en continu.
Régulièrement il se produit des pixellisations soit en bandes plus ou moins fugitives soit en nuages.
Des tickets d'incidents sont ouverts puis refermés.
L'avant dernier fermé le 26/10 (VOTRE Freebox SEMBLE FONCTIONNELLE)
Le dernier ouvert le même jour a été suivi d'un appel téléphonique de Free pour vérifier le résultat hier le 04/11/2020 ne montre aucune amélioration.
http://mafreebox.Freebox.fr/pub/fbx_info.txt
Etat de la Freebox
______________________________________________________________________
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.29
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 22 heures, 58 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 14694 kb/s 1261 kb/s
Marge de bruit 6.00 dB 7.60 dB
Atténuation 33.00 dB 16.90 dB
FEC 229717 9845
CRC 2440 0
HEC 57 14302
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 14694 / 1025 |
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| Posté le: Vendredi 6 Novembre 2020 00:56:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2019
Messages : 1602
Sexe :
Ville : Ambares et Lagrave 33440
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Si la connexion internet est bonne, c'est que le problème se situe plutôt entre la liaison entre le serveur et le player.
Le meilleur moyen c'est de vérifier par un câble direct en Ethernet pour voir si les problèmes continue ou si cela se stabilise.
dans le cas ou cela se stabilise :
- si la liaison est en wifi, c'est que le signal est perturbé par les autres appareils ou que la distance entre les deux est un peu trop grande.
- si la liaison est par les freeplug ou CPL et que la maison est ancienne, il y a de grandes chances que le débit est réduit par des interférences dû a la dégradation de l'isolation des câbles ou un appareil perturbateur créant des parasites sur le réseau électrique. il faut aussi retirer toute multiprise au niveau de la Freebox server, car cela engendre est parasites avec les prises non-utilisés. |
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Freebox Delta + Pop |
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| Posté le: Vendredi 6 Novembre 2020 10:02:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Adux
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Oct 2011
Messages : 118
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
Freebox : v5
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Bonjour | CylenaK a écrit: |
Si la connexion internet est bonne, c'est que le problème se situe plutôt entre la liaison entre le serveur et le player. |
Je doute que la qualité de la connexion internet soit bonne : lorsque je raccorde, à la place du player HD Free, un ordinateur sur le TV pour visionner un flux tel https://www.france.tv/france-2/#xtor=SEC-52-BIN-[Marque-F2_Replay-Exact]-[]-[Title]-S-[france%202%20replay], j'ai, non plus des pixellisations mais des interruptions ponctuelles mais fréquentes de la vidéo !
Que penser du relevé
Débit ATM 14694 kb/s 1261 kb/s
Marge de bruit 6.00 dB 7.60 dB
Atténuation 33.00 dB 16.90 dB
FEC 229717 9845
CRC 2440 0
HEC 57 14302
?
| Citation: |
Le meilleur moyen c'est de vérifier par un câble direct en Ethernet pour voir si les problèmes continue ou si cela se stabilise. |
Cela a été vérifié, le branchement direct Adsl/HD par câble Ethernet (qui n'aurait pas pu être maintenu définitivement) n'avait pas apporté d'amélioration. | Citation: |
dans le cas ou cela se stabilise :
- si la liaison est en wifi, c'est que le signal est perturbé par les autres appareils ou que la distance entre les deux est un peu trop grande.
- si la liaison est par les freeplug ou CPL et que la maison est ancienne, il y a de grandes chances que le débit est réduit par des interférences dû a la dégradation de l'isolation des câbles ou un appareil perturbateur créant des parasites sur le réseau électrique. il faut aussi retirer toute multiprise au niveau de la Freebox server, car cela engendre est parasites avec les prises non-utilisés. |
Comme cela n'a pas stabilisé je ne vois plus quoi faire. |
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