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  Posté le: Samedi 7 Novembre 2020 14:52:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GoldoRed
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 09 Aoû 2005
Messages : 19
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Changement de box (Revolution vers pop) concomitant avec passage à la fibre.
Le technicien est venu poser la prise chez moi, mais je n'ai rien reçu pour connecter la POP à cette belle prise toute neuve...
Le technicien n'aurait-il pas dû venir avec ce qu'il fallait ?
Merci. |
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| Posté le: Samedi 7 Novembre 2020 14:53:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
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Inscrit le : 30 Mar 2014
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Forfait : Freebox Optique
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| Tu as recu le module fibre? la jarretière est avec normalement. |
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| Posté le: Samedi 7 Novembre 2020 14:55:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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Inscrit le : 16 Aoû 2017
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Forfait : Freebox Optique
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| La Pop fonctionne actuellement en adsl ? |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Samedi 7 Novembre 2020 19:04:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GoldoRed
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 09 Aoû 2005
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je n'ai rien reçu que la POP et la visite d'un technicien qui a installé la ligne à l'intérieur du logement.
Et je fonctionne en Adsl pour le moment. |
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| Posté le: Samedi 7 Novembre 2020 19:23:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13464
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Forfait : Freebox Optique
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| GoldoRed a écrit: | Bonjour,
Changement de box (Revolution vers pop) concomitant avec passage à la fibre.
Le technicien est venu poser la prise chez moi, mais je n'ai rien reçu pour connecter la POP à cette belle prise toute neuve...
Le technicien n'aurait-il pas dû venir avec ce qu'il fallait ?
Merci. |
Bonsoir
Ta migration en Freebox Pop a du etre initialisé en ADSL .. et donc reçue avec les accessoires pour l'ADSL (prise téléphonique) et ensuite pour ta migration à la fibre (ce sont vaiment 2 opérations distinctes) tu aurais du recevoir (envoyé par Free directement) et par la Poste le KIT fibre à savoir SFP + Jarretière.
Le Tech n'a théoriquement rien à apporter pour un raccordement à la Freebox Pop, l'abonné est sensé avoir ce qu'il faut, mais là il (le tech) aurait pû te dépanner avec un SFP et une jarretière, s'il en avait à sa disposition .. (il n'en avait sans doute pas).
https://www.busyspider.fr/V8-Freebox-POP-TUTO-fibre-optique-branchements-reportage-photos-installation-server-connectique-blocs-alim.php
Donc faut que Free fasse l'envoi maintenant de ton KIT fibre  |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Samedi 7 Novembre 2020 19:38:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GoldoRed
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 09 Aoû 2005
Messages : 19
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C'est un peu comme ça que je voyais les choses...
Et y a-t-il un moyen de faire avancer les choses ?
Un ticket a été ouvert depuis plusieurs jours, mais, à un problème simple, il ne semble pas y avoir de solution... Il n'avance pas d'un jota (en même temps le niveau d'information donné est assez faiblard...)
Par ailleurs, je n'ai jamais eu, sauf erreur de ma part, de notification d'envoi d'un colis pour la fibre...
Merci à vous. |
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| Posté le: Samedi 7 Novembre 2020 19:40:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
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| Tu as fais le changement révolution => pop avant la fibre ou après la fibre? |
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| Posté le: Samedi 7 Novembre 2020 19:48:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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| Dodgers a écrit: | | Tu as fais le changement révolution => pop avant la fibre ou après la fibre? |
Bonsoir Dodgers,
En tout cas demande de changement de Freebox enregistrée en ADSL pour l'envoi de la Freebox Pop. (puisque envoi Pop en ADSL) |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Samedi 7 Novembre 2020 20:05:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GoldoRed
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Je pense l'avoir fait la demande de changement le même jour que la demande passage à la fibre. |
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| Posté le: Samedi 7 Novembre 2020 20:22:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
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| Busyspider a écrit: | | GoldoRed a écrit: | Bonjour,
Changement de box (Revolution vers pop) concomitant avec passage à la fibre.
Le technicien est venu poser la prise chez moi, mais je n'ai rien reçu pour connecter la POP à cette belle prise toute neuve...
Le technicien n'aurait-il pas dû venir avec ce qu'il fallait ?
Merci. |
Bonsoir
Ta migration en Freebox Pop a du etre initialisé en ADSL .. et donc reçue avec les accessoires pour l'ADSL (prise téléphonique) et ensuite pour ta migration à la fibre (ce sont vaiment 2 opérations distinctes) tu aurais du recevoir (envoyé par Free directement) et par la Poste le KIT fibre à savoir SFP + Jarretière.
Le Tech n'a théoriquement rien à apporter pour un raccordement à la Freebox Pop, l'abonné est sensé avoir ce qu'il faut, mais là il (le tech) aurait pû te dépanner avec un SFP et une jarretière, s'il en avait à sa disposition .. (il n'en avait sans doute pas).
https://www.busyspider.fr/V8-Freebox-POP-TUTO-fibre-optique-branchements-reportage-photos-installation-server-connectique-blocs-alim.php
Donc faut que Free fasse l'envoi maintenant de ton KIT fibre |
Oui, en théorie, le Tech n'amène des équipements pour la Fibre pour la Révolution et la Mini 4K, (jarretière+ ONU avec SFP inséré)
Va falloir attendre l'envoi du kit Fibre par Free |
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| Posté le: Samedi 7 Novembre 2020 20:54:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GoldoRed
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Et vous auriez une idée du délai ? |
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| Posté le: Samedi 7 Novembre 2020 22:11:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| GoldoRed a écrit: | | Et vous auriez une idée du délai ? |
Bonsoir
A vérifier auprès de Free que l'envoi est bien prévu.. Voir en appelant le 1033 qui est le service dédié fibre. |
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| Posté le: Dimanche 8 Novembre 2020 10:31:33
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GoldoRed
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