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  Posté le: Mercredi 18 Novembre 2020 10:32:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| angelique65 a écrit: | | par contre sur les cartes fibres, rien n'a changer, il faut attendre une mise à jour sans doute. |
Bonjour
Les cartes Fibre ne sont pas mises à jour en temps réel , mais à date fixe ...
Celle de Free : Données mises à jour le 03 novembre 2020
ARCEP : Dernière maj le 08 Sept 2020 |
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| Posté le: Mercredi 18 Novembre 2020 12:30:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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angelique65
Nouveau
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| Merci, j'espère que ça va être bon pour l'installation, le rendez-vous est pour le 14 décembre. |
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| Posté le: Mercredi 18 Novembre 2020 13:25:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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angelique65
Nouveau
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| Par contre je me pose une question, quand il vont faire le branchement sur le nro, il risque d'avoir les deux adresses, si il n'ont pas fait la modification dans l'armoire, ça risque de ne pas marché quand il vont branché sur 79 route des usines. |
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| Posté le: Jeudi 19 Novembre 2020 08:57:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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| Si le PBO est situé à proximité ou sur le poteau devant la maison voisine (au 218 ) et duquel provient ta ligne téléphonique actuelle, ça ne devrait pas poser de problème. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 19 Novembre 2020 12:05:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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angelique65
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| Merci pour votre aide et vos conseils, j'ai plus qu'attendre le passage du technicien, je vous dirais si tout c'est bien passé. Bonne journée., merci encore. |
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| Posté le: Vendredi 20 Novembre 2020 12:39:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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angelique65
Nouveau
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| Bonjour, j'aurais une autre question, mon fil téléphone est en aérien,il passe du poteau jusqu'au mur de ma maison, faut-il le signaler à Free, car il faut obligatoirement une nacelle. Merci. |
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| Posté le: Vendredi 20 Novembre 2020 14:31:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
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| angelique65 a écrit: | | Bonjour, j'aurais une autre question, mon fil téléphone est en aérien,il passe du poteau jusqu'au mur de ma maison, faut-il le signaler à Free, car il faut obligatoirement une nacelle. Merci. |
Tu peux mais ca ne servira pas à grand chose, ils ne tiennent pas compte des infos. C'est le sous traitant qui viendra et soit il aura nacelle/échelle (même si échelle interdite) soit rien et ce sera un échec et il faudra attendre un autre rdv avec un technicien Free. |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2020 13:30:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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angelique65
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Bonjour, je viens de voir sur la carte orange que je ne suis plus éligible a la fibre, il est marqué "Nous rencontrons des difficultés de raccordement fibre à votre adresse, les équipes techniques sont mobilisées pour apporter une solution."
Vu qu'un technicien Free doit venir la poser le 17 décembre, pensez-vous que je dois annuler le rendez-vous, je n'ai pas envie de me retrouver sans connexion internet si la fibre de marche pas, merci. |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2020 14:54:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| angelique65 a écrit: |
Vu qu'un technicien Free doit venir la poser le 17 décembre, pensez-vous que je dois annuler le rendez-vous, je n'ai pas envie de me retrouver sans connexion internet si la fibre de marche pas, merci. |
Bonjour
Cela n'arrivera pas , puisque tant que la fibre n'est pas active, opérationnelle, l'accès ADSL continue de fonctionner.
Mais attention en aucun cas il ne faut autoriser le technicien à enlever le câble cuivre de la ligne de téléphone pour tirer son câble fibre. Déjà c'est interdit et ils le savent , mais demandent parfois l'autorisation, ce qu'il ne faut jamais donner, sinon on se retrouve sans rien du tout si le raccordement fibre échoue. La ligne cuivre c'est bien entendu le support physique de l'accès ADSL.
On doit sans tous les cas laisser fonctionnelle, la première prise qui arrive dans le logement. |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2020 15:28:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
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C'est à eux d'avoir les aiguilles adéquates pour passer la fibre, c'est leur problème de préparer leur chantier comme il faut.
Ceci dit , les poseurs qui utilisent la paire torsadée comme tire-fil, ça se fait de moins en moins, mais certains persistent à le faire, et si l'installation se passe mal, plus d'ADSL, vu que le support physique a été enlevé |
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⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2020 15:48:42
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Busyspider
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| mickeul16 a écrit: | C'est à eux d'avoir les aiguilles adéquates pour passer la fibre, c'est leur problème de préparer leur chantier comme il faut.
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Bonjour
Pas forcément partout, car sur la partie privative c'est aussi à l'intéressé de se demander comment ce câble va pouvoir être mise en place et si on veut une installation personnalisée, il faut mettre la main à la pâte et faire une peu de travail préliminaire pour améliorer / faciliter le passage de ce câble optique. Tout ce qui est fait en amont c'est du bonus final pour l'abonné qui aura une installation meilleure qu'en ne faisant rien.
Des conseils et idées
https://www.busyspider.fr/FTTH-Free-fibre-optique-raccordement-kit-sfp-Freebox-pose-pto-comment-optimiser-votre-future-installation.php |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2020 16:35:36
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mickeul16
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Ce que j'entends par "préparer son chantier" c'est s'assurer d'avoir les bonnes aiguilles, voire simplement d'avoir les aiguilles (je pense que certains prestataires viennent en se disant "de toutes façons, il y a le câble téléphonique qui peut servir de tire-fil, donc ça va le faire", NON! on n'utilise pas le câble FT comme tire-fil messieurs les poseurs, vous devez avoir le matériel adéquat!)
Il est évident que côté client on doit aussi s'assurer au maximum que la pose se fera facilement (parce que parfois, la pose du câble FT faite il y a 30 ans a été exécutée de manière "exotique" ou alors les normes étaient un poil différentes, car à l'époque Internet, fibre optique, ça n'existait pas pour le grand public), sinon, il faudra s'attendre à des galères (et il vaut mieux s'y attendre, on est moins déçu quand la galère tape à la porte) |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2020 19:28:14
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Dodgers
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Il y a clairement un probleme coté sous traitant mais il y a aussi une part de responsabilité coté client.
Beaucoup pense que la fibre va venir par magie et viennent raler/poster/demander conseil ici car leur 1er rdv a été un échec...
C'est dommage de venir ici 1h après son rdv, alors qu'on aurait pu venir 1j/1 semaine avant afin de tout préparer de son coté. La palme c'est ceux qui rale "ouin ouin le tech a dit que le fourreau est bouché, il avait pas envie de travailler, moi j'ai réussi a passer en 30 min / trouver le regard 10 min après qu'il soit parti". Pourquoi ne pas le faire avant le rdv ? Alors OK c'est le boulot du technicien, mais en passant soi meme avant le rdv, on s'assure que le technicien ne partira pas avec un fourreau bouché. (après j'suis d'accord que la personne agé qui connait rien, ca va être compliqué) |
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Dernière édition par Dodgers le Jeudi 10 Décembre 2020 19:29:41; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 11 Décembre 2020 17:59:51
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angelique65
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| Merci, pour vos réponse, chez moi, la pose du fil téléphonique est en aérien, du coup la fibre sera en aérien. Par contre je viens de voir, que le poteau devant chez moi, un cable de fibre est complètement décroché; il bouge et tape contre le poteau, j'ai l'impression qu'il est cassé en hauteur, mais je ne suis pas sure. J'ai fait un signalement ici..https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home |
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| Posté le: Vendredi 11 Décembre 2020 18:30:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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angelique65
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