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  Posté le: Mercredi 9 Décembre 2020 12:42:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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banket13
(Auteur du topic)
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Messages : 16
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Ville : CUGES LES PINS
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Bonjour,
j'ouvre ce sujet pour essayer d'avoir l'aide d'un corp Free pour résoudre mon problème d'adresse.
le 3 décembre j'ai reçu l'appel du 3244 pour me proposer la migration vers la fibre, trop cool!! mais dans la foulé j'apprend que mon adresse pose probleme, en effet mon chemin ne figure pas sur leur carte et je n'ai pas de numéro de chemin. je recois un mail demande de justificatif de domicile
je leur envoi le plan ci dessous (mon quartier à cuges les pins)
et la photo du PBO
depuis plus de nouvelles, j'ai appelé 2 fois Free, et personne ne me dit si le probleme pour localiser la maison est résolu
c'est navrant de ne pas avoir de réponse claire de leur part.
Aujourd'hui mon voisin s'est fait fibré par SFR sur le meme PBO , visiblement avec SFR il n'a pas eu de soucis, je passerai bien chez SFR mais j'ai encore 24 mois de paiement pour mon devialet...
désolé de refaire un post sur le forum pour ce sujet |
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Dernière édition par banket13 le Mercredi 9 Décembre 2020 12:43:41; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 9 Décembre 2020 14:16:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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banket13
(Auteur du topic)
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j'echange aussi avec Free sur whatsapp, je viens de recevoir ce message:
"la correction est en cours. elle ne doit pas uniquement se faire sur votre dossier Free mais egalement dans les bases de données communes a tous les opérateurs"
mais de quelle correction on parle en fait? mon adresse est correcte...une fois de plus une réponse bateau
je répond que je ne comprend pas comment mon voisin sur le meme poteau que moi s'est fait fibré ce matin par sfr
là je mesuis fait envoyer petre  |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2020 19:15:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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banket13
(Auteur du topic)
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UP
tout le monde se fait fibrer sur mon chemin sans numéro, par SFR... |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2020 19:36:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2020 19:40:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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banket13
(Auteur du topic)
Nouveau
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oh merci !!!  |
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| Posté le: Dimanche 13 Décembre 2020 18:57:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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banket13
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Rendez vous pris le jeudi 17 decembre merci boil !!!!
j'ai une question :
Ma Freebox delta est à l'heure actuelle connectée en ADSL , il me semble avoir vu sur les tutos de busyspider qu il faut changer un module a l'arriere du Freebox server.
c'est le technicien qui va apporter ce module ou faut il le commander? je risque de ne pas l'avoir d'ici jeudi...
idem pour la jaretierre? |
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Dernière édition par banket13 le Dimanche 13 Décembre 2020 19:15:23; édité 1 fois |
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