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  Posté le: Mardi 26 Janvier 2021 07:42:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tarabiscoto
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Oct 2017
Messages : 9
Sexe : 
Ville : billy montigny
Forfait : Freebox Optique
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bonjour à tous
pouvez-vous m'aider ? me conseiller ?
Depuis le début du mois, certaines chaines restent désespérément noires sur ma box (révolution)
il me manque les chaines suivantes : 4 / 5 / 23 / 24 et depuis 5 jours la 14 également absente.
Toutes les autres fonctionnent bien quelque soit la qualité du flux choisi (Auto, HD, ou HD+)
Je suis fibré.
J'ai appelé le 3244 un certain nombre de fois, fait un tas de manipulations avec les freehelpers.
Le 1er ticket, début janvier a été fermé sans commentaire, j'en ai ouvert un second, résultat identique.
Hier, le 3244 me dit qu'un technicien doit passer mais qu'ils n'ont pas le planning ?! sérieusement ? ...
04/01/2021Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.
11/01/2021Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 04/01/2021 a été fermé.
13/01/2021Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.
25/01/2021Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 13/01/2021 a été fermé.
je désespère ... auriez-vous des conseils à me donner ?
Merci d'avance ! |
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| Posté le: Mardi 26 Janvier 2021 07:47:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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Comment sont reliés les 2 boîtiers ?
Est-ce que c'est pareil en regardant la TV depuis un PC relié par câble avec le Server en multiposte, par exemple avec Adsl-TV ou VLC ?
Si tu connais des Freenautes à proximité, est-ce qu'ils sont aussi impactés ? |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mardi 26 Janvier 2021 08:14:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tarabiscoto
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Oct 2017
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Ville : billy montigny
Forfait : Freebox Optique
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bonjour
j'ai oublié de préciser un détail ...
j'ai également une 4K dans une autre pièce, elle reçoit bien toutes les chaines.
J'ai sans doute un de mes boitiers défectueux non ? |
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