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  Posté le: Lundi 1 Mars 2021 22:06:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Zlynders
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2021
Messages : 5
Sexe : 
Ville : merlimont
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir ,
Je viens vers vous ce jour , j'ai été raccordé par un technicien le 23/03 , or celui ci a oublié de me laissé le kit optique afin de raccorder ma box ( Mini 4K) au boitier PTO .
J'ai contacté de suite le service client et ouvert un ticket d'incident . N'ayant eu aucuns retours du service aujourd'hui, j'ai décidé de les contacter , la personne que j'ai eu m'indique un rdv pour le 01/04/2021 , je suis un peu déçu sachant que l'erreur ne vient pas de ma part , de plus le service au téléphone m'indique que je n'ai pas d'autre choix, car ils ne peuvent pas l'envoyer.
J'aimerais vraiment avoir de l'aide svp.
Cordialement Guillaume |
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| Posté le: Mardi 2 Mars 2021 00:01:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13415
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mardi 2 Mars 2021 14:28:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Zlynders
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2021
Messages : 5
Sexe :
Ville : merlimont
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour ,
Effectivement c'est un oubli qui m'ampute pas mal pour le coups ...
pour répondre à ta question c'est une migration Freebox Only vers une Mini 4K. |
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| Posté le: Mardi 2 Mars 2021 15:04:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13415
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Forfait : Freebox Optique
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| Du coup tu peux te connecter en ADSL en attendant ? |
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| Posté le: Mardi 2 Mars 2021 18:08:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Zlynders
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2021
Messages : 5
Sexe :
Ville : merlimont
Forfait : Freebox Optique
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| Oui heureusement que j'ai encore ma box adsl , mais bon un délais d'un mois pour un adaptateur sachant que l'erreur ne vient pas de moi c'est quand même abusé . |
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| Posté le: Mercredi 3 Mars 2021 23:28:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
je vous en envoie un, mais conservez le RDV pour le moment.
On l'annulera si cela fonctionne à réception |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Jeudi 4 Mars 2021 01:23:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Zlynders
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2021
Messages : 5
Sexe :
Ville : merlimont
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
ce serais vraiment super 
Encore merci |
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| Posté le: Jeudi 4 Mars 2021 14:49:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Zlynders
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2021
Messages : 5
Sexe :
Ville : merlimont
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
je reviens vers vous afin de vous signaler que j'ai un technicien qui s'est déplacé à mon domicile ce midi.
tout est OK et le débit est opérationnel.
Merci beaucoup |
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| Posté le: Jeudi 4 Mars 2021 16:15:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5896
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Jeudi 4 Mars 2021 16:47:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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KARDEGIC
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Avr 2005
Messages : 33
Sexe :
Ville : Morsang sur Orge
Forfait : Freebox Optique
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| Et résolu, en bas à droite. |
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