Compte Compromis

guinser · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour je réside au Canada actuellement et Free a bloqué un compte assez important.

J'ai évidement trouver un topic résolu sur le forum mais mon cas de résident à l'étranger ma déterminer a créer un nouveau post.
J'ai également contacter service abuse et n'ai pas accès aux newsgroups.

Je n'ai aucun moyen de créer une autre adresse Free étant donné que je n'ai pas d'adresse en France.
J'ai apparemment une adresse liée à ce compte mais impossible d'y accéder ni de récupérer le mdp, les seuls codes postaux ou j'ai habité ne fonctionnent pas pour la récupération de mot de passe.

Le compte est bloqué depuis aujourd'hui le 22 février 2021.
C'est un compte que j'ai créer il y a bien longtemps, avant 2012 il me semble et j'ai pas mal de correspondance importante dessus

J'ai essayé la manipulation des newsgroups sur thunderbird mais sans succès mon compte Free est bloqué, j'ai accés a mon interface de gestion mais impossible de modifier le mdp et évidemment impossible d'accéder à zimbra.
Je l'utilise sur Mac mais également sur PC et aussi linux a temps perdu.
Apparement pas de virus ou trojan a mon actif
IMAP et SMTP port 993 sur mon Huawei et mon mac Sécurité SSL/TLS
Mon pc windows et mes sessions linux n'ont pas été ouverte depuis environ un mois
Le compte a été utilisé également sur Ipad air 2 avec la même config que ci dessus sur la messagerie d'origine Apple.

Mon mot de passe faisait une dizaine de caractères, ressemblait à une clef wifi que je connais de tête avec uniquement de caractères en majuscule et des chiffres, les mot de passe ne semble avoir jamais été hacké mais le mail si.
Ce mail a été utilisé pour s'inscrire sur pas mal de site par contre le mot de passe est unique sauf sur ma box ici au Canada

Pas d'appareil style CCTV, détecteur de fumée, alarmes ... sur ce réseau mais une PS4 en mode DMZ, et un raspberryPi, aucun n'est programmé pour envoyer un mail avec authentification.

Je me connecte depuis Outlook, Mail(mac et pc) et également depuis Huawei. J'utilise opera, chrome et firefox.

J'utilise également souvent NordVpn.

Merci de me lire en espérant n'avoir pas été trop maladroit dans mes explications.
En espérant trouver une solution, merci de votre aide.

guinser · Nouveau **Hors-ligne**

Le service Abuse à répondu en 1/2 heure et à résolu mon problème.
Bravo le service Abuse et merci

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Abuse a été rapide sur ce coup Wink

Tu avais indiqué uniquement l'utilisation du VPN ?

Pour protéger le compte et pouvoir le débloquer rapidement en cas de besoin, il faudrait trouver une personne de confiance en France pour créer un compte "Accès gratuit" à son adresse pour ensuite rattacher le compte en question pour le protéger.
(ou bien rattacher le compte à un abonnement Freebox ou un compte "Accès gratuit" existant)

Et surtout, ne plus utiliser un VPN lors des accès aux services de la messagerie Free : pop, imap, smtp, webmail, ...

guinser · Nouveau **Hors-ligne**

Honnêtement le 1er message que j ai envoyé à Abuse était totalement vide d'info je ne leur ai rien indiqué à part l id du compte.
Yes j'ai toujours des comptes de secours mais la même l'autre Free ne fonctionnait pas.
J'ai créé un autre accès libre.

Merci @abdel99 pour ta réponse rapide.
Je suis curieux de savoir comment ils ont choper et déchiffré ce code jsuis dans le Web depuis 2006 et j'utilise des mot de passe sécurisé.
Mes amis qui sont TI dans des gros groupes au Canada ont jamais vu des Mdp aussi complexes, limite aussi fort que les mots de passe utilisés par les propositions Google. 🙃

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Si tu avais indiqué l'utilisation d'un VPN, ce n'est pas une compromission du compte mais "seulement" un blocage par Free.
Mais même sans donner cette cause, Abuse a pu considérer que comme c'était le VPN qui était en cause, il pouvait débloquer le compte.

Les VPN sont connus pour faire "sortir" par la même adresse IP des messages légitimes et des quantitiés de spams ou autres indésirables.
Si parmi ces messages il y a des comptes Free piratés qui déversent trop de ce genre de messages vers des comptes Free, Free ne peut pas distinguer les messages légitimes des messages des pirates.
Dans le doute et pour protéger les comptes des utilisateurs, Free bloque tous les comptes Free concernés par ces envois.

guinser · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour ta réponse et tes explications

guinser · Nouveau **Hors-ligne**

[quote="abel99"]

Bonjour la situation vient de se reproduire, que faire? Comme dans un sujet mentionné, je me retrouve avec des mail provenant de destinataires inconnu qui ne me sont pas destiné

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**