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  Posté le: Mercredi 10 Février 2021 17:33:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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criscoc
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Aoû 2004
Messages : 1257
Sexe : 
Ville : Vedène
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
J'écris pour mon père qui est client fibré chez vous.
Depuis le 01/02/21 il est en étape 2 alors que ça fonctionnait bien jusqu'à maintenant, pouvez vous remédier aux problèmes svp, merci.
Son tel est dans mon profil. |
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| Posté le: Jeudi 11 Février 2021 08:29:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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criscoc
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Aoû 2004
Messages : 1257
Sexe :
Ville : Vedène
Forfait : Freebox Optique
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| Un ticket est ouvert depuis le 1er février mais rien ne bouge depuis, c'est Orange qui doit intervenir ? |
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| Posté le: Jeudi 11 Février 2021 09:28:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13414
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| criscoc a écrit: | | c'est Orange qui doit intervenir ? |
Bonjour
Non, en première intervention, c'est toujours l'opérateur commercial, celui qui a raccordé son client, donc ici en fibre c'est Free qui va intervenir. |
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///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 11 Février 2021 09:44:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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criscoc
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Aoû 2004
Messages : 1257
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Ville : Vedène
Forfait : Freebox Optique
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Ok merci pour la réponse Busyspider.  |
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| Posté le: Vendredi 12 Février 2021 10:07:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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criscoc
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Aoû 2004
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Bonjour,
Combien de temps ça va durer d'être sans rien, mes parents commencent à craquer là ? Vous pouvez essayer de voir ça en urgence, merci pour eux. |
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| Posté le: Mardi 16 Février 2021 09:46:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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criscoc
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
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Bonjour, toujours rien pour eux !!!
Ils veulent résilier si rien dans la semaine... |
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| Posté le: Lundi 22 Février 2021 13:22:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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criscoc
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Aoû 2004
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Forfait : Freebox Optique
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| Résolu vendredi sans savoir ce que c'était... |
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