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  Posté le: Mardi 2 Mars 2021 14:14:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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JM00
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Bonjour,
Sur la carte de Free, je suis bien élligible à la fibre, mais lorsque j'ai appelé pour le passage à la fibre, on m'a dit qu'il y avait un problème sur l'adresse.
En effet, je suis abonné sur le 0 alors que j'habite au 106.
J'ai envoyé le justificatif de domicile il y a 15 jours, mais depuis, plus de nouvelles.
Que faire ?
Merci.
Cordialement, |
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| Posté le: Mercredi 3 Mars 2021 20:47:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonsoir,
pouvez-vous me donner les références que vous trouvez pour votre logement sur la carte ARCEP ? |
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| Posté le: Jeudi 4 Mars 2021 08:51:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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JM00
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Bonjour,
Voici les références :
Adresse : lieu dit kerdavid bâtiment n4
Code postal : 56250
Identifiant immeuble IPE : IMB/56247/X/018W
PM de rattachement : FI-56247-0000
Merci. |
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Dernière édition par JM00 le Jeudi 4 Mars 2021 08:53:12; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 5 Mars 2021 18:44:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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JM00
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Bonjour,
Avez vous des nouvelles ?
Merci. |
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| Posté le: Vendredi 5 Mars 2021 20:07:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Samedi 6 Mars 2021 12:48:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| C'est réglé, vous serez contacté sous peu afin de convenir d'un RDV |
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| Posté le: Lundi 8 Mars 2021 11:23:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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JM00
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre intervention, je vois en effet que sur mon compte, la ligne sur la fibre optique est apparue en plus de la ligne ADSL.
Cordialement, |
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| Posté le: Mercredi 10 Mars 2021 12:26:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Mercredi 10 Mars 2021 12:27:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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JM00
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Oui, à 8H00 demain matin 
Merci encore. |
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