Changement d'adresse et passage de la fibre à non fibre

Luciole2 · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Nous sommes actuellement abonnés Free optique avec la Freebox Revolution (je ne comprends pas mais mon profil n'a pas voulu prendre mon numéro en 09).
Nous avons demandé à passer en Delta avec un package sécurité car nous quittons un appartement pour une maison.

Cette maison est bien éligible à la fibre mais lors de notre visite, nous n'avons pas repéré de prise fibre. Donc l'installation devra avoir lieu par un technicien Free, j'imagine quand nous serons sur place et propriétaire?

Avec le télétravail, nous avons besoin d'une connexion internet. Ainsi, si nous demandons la migration de notre compte Free relié à notre appartement à ce jour, à la maison, à la date d'emménagement, et que nous passons donc d'un abonnement fibre à une ligne qui n'en est pas une, est-ce que cela pose souci?
Je suis désolée, ma demande n'est peut-être pas claire.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir

A défaut du 09 , indique dans le profil soit l'identifiant en fbx, soit le numéro technique géographique de la ligne.

A quelle date va être l'emménagement ? à quelle date a lieu la remise des clés ? à quelle date s'en vont les occupants actuels .. ce sont déjà les questions principales à donner Wink

Luciole2 · Habitué **Hors-ligne**

Merci. J'ai mis à jour l'adresse Mac de la Free.

Les vendeurs sont déjà partis depuis octobre. Nous signons en avril et emménageons dans la foulée à qq jours près donc entre le 10 et 15 (sauf contre temps).
Nous avons encore le temps me direz vous, on anticipe juste sur les démarches Very Happy

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Justement il est fortement déconseillé d'anticiper.. Indépendamment que ce n'est pas légal de demander un accès sur un logement qui n'est pas encore à soi, c'est risqué : J'ai vu un cas d'une vente annulée au dernier moment chez le notaire Sad

les personnes avaient déjà mis en place le déménagement de la Freebox .. çà a été un peu difficile ensuite. Confused

Sinon on peut tout à fait déménager vers un accès fibre optique (Freebox déjà compatible en prime) Le RDV sera pris pour faire le raccordement, mais pour cela il faut etre dans le logement évidemment pour le jour J

Il faut savoir que le déménagement se lance à date immédiate (pas programmable ) et que la connexion sur l'ancien logement reste active tout le mois en cours du lancement du déménagement, cela conditionne un peu la date pour lancer le déménagement déjà .

Luciole2 · Habitué **Hors-ligne**

Oui bien sûr notre objectif n'était pas d'effectuer le raccordement tout le temps qu'on n'avait pas signé de toute façon. Mais déjà si le déménagement de la ligne est effectif au jour J et que notre V5 fera le job, c'est bon pour nous.

Merci pour les infos Very Happy

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Luciole2 · Habitué **Hors-ligne**

Révolution bien sur! J'ai gardé la v5 des années, ça a laissé des traces Rolling Eyes

Luciole2 · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

Je reviens vers vous car les choses ont un peu changé Embarassé

nous avions demandé la migration de la Révolution vers la Delta il y a moins d'un mois, en se disant que vu le délai annoncé (3 mois), nous serions arrivés dans notre nouveau logement à la réception de la Delta.
Sauf qu'hier, nous recevons un mail de Free nous annonçant que la Delta est envoyée, elle vient d'arriver ce jour au point relais.

Deux questions:
- doit-on renvoyer le boitier Fibre avec la Révolution (je crois avoir lu que oui car la Delta gère directement la fibre apparemment)?
- la Delta sera-t-elle compatible avec une ligne non fibrée?

Merci encore pour votre aide

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**