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Posté le: Dimanche 4 Avril 2021 18:53:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jaouen (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2009 Messages : 23
Sexe :
Ville : Lesneven
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
Je post par ici parce que Free me fait tourner en rond...
Mon adresse est éligible fibre et mon domicile est déjà fibré (boîtier MB-1010-3456).
Après contact téléphonique avec Free, on me dit que la demande de migration est faite et que je serai rappelé rapidement.. sans nouvelles, je relance pour entendre dire que je ne suis pas éligible.
Après un nouveau contact on me dit que je suis éligible mais qu'il faut envoyer mon justificatif de domicile.. chose faite mais plus de nouvelles.
Nouveau contact par chat... Le FreeHelper me confirme l'éligibilité et le précise qu'il demande au service fibre..
Toujours rien, j'ai bien l'impression qu'à chaque fois on me dit que le nécessaire est fait mais ça n'a pas l'air d'être le cas..
Comment faire? Comment être certain que ma demande est bien prise en compte ?
Merci d'avance pour votre aide 😉 |
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Posté le: Lundi 5 Avril 2021 00:48:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Lundi 5 Avril 2021 08:12:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jaouen (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2009 Messages : 23
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour Boïl,
Merci beaucoup 🙂
Édit: vous êtes au top, maintenant la ligne fibre optique apparaît dans les caractéristiques ! |
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Dernière édition par Jaouen le Lundi 5 Avril 2021 08:15:47; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 6 Avril 2021 12:23:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jaouen (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2009 Messages : 23
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Forfait : Freebox Optique
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Rendez-vous pris pour le 12/04 entre 11h00 et 13h00.
Je vous tiens au courant.
Un grand merci Boïl 🙂 |
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Posté le: Lundi 12 Avril 2021 13:11:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jaouen (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2009 Messages : 23
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Ville : Lesneven
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Fibre installée ce matin, tout est ok 😉
Un grand merci à Boïl sans qui j'attendrai toujours 🙂 |
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Posté le: Lundi 12 Avril 2021 18:09:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017 Messages : 5885
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Posté le: Lundi 12 Avril 2021 19:14:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jaouen (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2009 Messages : 23
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Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
C'est fait 😉
Premier signalement sur Lesneven (29260) 😁 |
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Posté le: Lundi 12 Avril 2021 19:28:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
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Merci voisin Finistérien ! |
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