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ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique Aller à la page Précédente  1, 2
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MessagePosté le: Vendredi 18 Juin 2021 22:22:47 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
CylenaK
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Bonsoir,

Si tu as mis ton numéro de tel ou ton numéro fbx dans ton profil, pour lui qui est corp Free, il n'a aucun soucis à retrouver tout cela.
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MessagePosté le: Lundi 21 Juin 2021 13:25:07 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ant1fr
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Hahaha. Suis-je bête ! CQFD
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MessagePosté le: Lundi 21 Juin 2021 20:56:21 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Fric-Box
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Forfait : Freebox Optique





EDIT : Message posté sans être allé au bout du topic... Sans intérêt du coup, désolé !
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Dernière édition par Fric-Box le Lundi 21 Juin 2021 20:57:09; édité 1 fois
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MessagePosté le: Jeudi 24 Juin 2021 17:31:56 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Henry9
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Franchement si vous êtes eligible partout, mon conseil serait d'aller voir ailleurs, la démarche est fastidieuse certe mais les prix d'aujourd'hui chez les concurrents sont nettement plus abordable, je compte partir d'ici la fin de l'année le foutage de "gueule" sa suffis.
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MessagePosté le: Jeudi 24 Juin 2021 18:29:03 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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ant1fr a écrit:
@boil, si tu es dans le coin : sais tu si les travaux ont bien débuté la semaine du 7 juin comme tu l'évoquais ?

Je viens de demander, j'attends un retour pour savoir si ils ont bien débuté
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MessagePosté le: Vendredi 25 Juin 2021 09:06:10 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ant1fr
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J'ai l'impression que les travaux n'ont pas commencé. La statut de mon adresse sur la carte Free est toujours "à l'étude". Ne devrais-je pas passer au stade "Elle arrive bientôt" ?


Par ailleurs, le 10 mai dernier, j'avais reçu un mail de Free m'informant qu'ils avaient "le plaisir de m'annoncer que la Fibre est actuellement en cours de déploiement dans ma ville.". C'est à dire Paris Laughing

Mais depuis je n'ai pas reçu le fameux mail "Tic, Tac... La Fibre arrive à votre domicile" comme sur l'exemple suivant :
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MessagePosté le: Mardi 29 Juin 2021 11:52:36 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Des nouvelles boil ?
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MessagePosté le: Vendredi 2 Juillet 2021 10:42:43 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour,

c'est éligible depuis hier!

Votre migration est lancée, vous serez contacté sous peu
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MessagePosté le: Samedi 3 Juillet 2021 12:24:12 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Youhou ! Cool
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MessagePosté le: Samedi 3 Juillet 2021 18:15:09 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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RDV le 20 Wink
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MessagePosté le: Samedi 3 Juillet 2021 18:30:41 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Absolument ! Very Happy
Nous nous sommes coordonnées entre voisins pour faire l'installation le même jour.

J'espère que l'intervention se passera bien car nous habitons dans une ancienne maison de ville transformée en appartements et le PM d'Orange est en dehors de la maison (je ne sais pas où exactement mais à priori en sous sol, peut être les égouts). 🤞🏽
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MessagePosté le: Mercredi 4 Août 2021 15:17:01 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Des nouvelles de nos aventures !

Un technicien sous-traitant de Free est donc passé le 20 juillet.
Habitant une ancienne maison de ville, la fibre est sensé arrivé en façade en empruntant le même fourreau que les paires de cuivre du téléphone jusqu'à un boitier d'attente (lui même relié par une fibre unique au PM situé plusieurs centaines de mètres plus loin) situé en chambre plus haut dans ma rue sur le trottoir d'en face. Ils ont tenté de faire passer leur aiguille sans succès et ont dû abandonner (assez rapidement d'ailleurs). Bilan de l'intervention selon les techniciens : fourreau bouché, demande à Orange de déboucher le fourreau.

72h plus tard, Free me recontacte pour planifier un nouveau rendez-vous le 6 août.

Puis aujourd'hui, le 4 août, un technicien de Tisseo Services (filiale de Bouygues Telecom) est passé pour tenter de fibrer mon voisin - abonné chez Bouygues.

Déjà, je note la différence de prestation entre les 2 ! Les techniciens sont restés plus de 2h, ont passé un temps infini à tenter de comprendre ce qui bloquait, ont fait venir une 3e personne pour descendre dans les égouts vérifier si ça passait par là... Le niveau d'investissement était clairement pas le même.

Il n'en reste pas moins qu'ils n'ont pas réussi à passer leur aiguille. Mais, ils n'ont pas conclu à fourreau bouché mais plutôt à la présence de chambre intermédiaire entre l'arrivée en façade et le boiter sur le trottoir d'en face. Ce qui, finalement semble logique : plutôt qu'un fourreau unique passant en diagonal sous la chaussée (extrêmement rare), il semblerait que depuis la façade, il y ait un premier fourreau passant en parallèle du trottoir jusqu'à une chambre intermédiaire située (a priori) plus bas dans la rue, puis un virage pour rejoindre l'égout se situant en parallèle sous la rue, remonter jusqu'au niveau de la chambre finale, puis un nouveau virage avec un fourreau permettant de rejoindre l'autre trottoir jusqu'à la chambre et le boitier de raccordement.
Bouygues a donc prévu de revenir dans un rendez vous conjoint avec Orange avec de procéder au raccordement.

J'ai tenté de rappeler pour savoir ce qui était prévu pour ma seconde intervention du 6 août et être sûr que soit Free avait reçu d'Orange un plan précis du chemin à suivre pour le raccordement ou un rendez-vous conjoint avec Orange. Mais je n'ai pu avoir cette information.

On verra donc vendredi si un technicien se déplace, peut être pour rien.

La suite au prochain épisode Wink
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MessagePosté le: Mercredi 4 Août 2021 15:32:47 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Après quelques recherches, le boîtier qui se trouve dans la chambre plus haut sur le trottoir d'en face est un PBO de type Blackbox ou de type 3 M souterrain.
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MessagePosté le: Vendredi 6 Août 2021 09:49:51 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Nouvelle tentative ce jour.

Le technicien (au demeurant très sympa) est venu mais seul... Quand il a vu l'ampleur de la tâche (passage de fibre dans le fourreau en façade jusqu'à la chambre intermédiaire, puis jusqu'au PBO. Faire entrer la fibre dans la maison depuis la façade, remonter la fibre dans la cage d'escalier puis dans l'appartement...), il était clair que seul, ce serait impossible !
Il est donc reparti sans intervenir.

Au passage, j'ai appris qu'à la suite du premier rendez vous, aucun rapport n'a été transmis à Free qui n'a donc pas contacté Orange (qui a installé le PM).

Bref, toujours à la case départ.
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MessagePosté le: Mardi 10 Août 2021 18:11:42 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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3e rendez vous ce jour. On y croit !

8h30. Le technicien arrive. Très sympa. Je lui propose un petit café.

- Lui : "Où est votre prise fibre ?"
- Moi : "Ma prise fibre ? Mais je n'en ai pas... En tout cas pas encore. Vous n'êtes pas là pour le déploiement ?"
- Lui : "Ah non. Moi je suis là pour dépanner les abonnés qui ont des soucis avec leurs connexions une fois la fibre installée. Comme des test de continuité"

On est bien...

Il a quand même pu faire quelques vérifications :
- Vérification de la liaison NRO > PM sur prise avec laser
- Vérification de la liaison NRO > PM > PBO avec laser

Son chef doit repasser pour refaire une évaluation de la situation avant de, peut être, un jour, une intervention pour concrètement me raccorder.
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