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  Posté le: Dimanche 14 Mars 2021 19:44:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Miro
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Dû à un changement d'adresse postale l'adresse de ma ligne ADSL ne correspond pas à l'adresse du point fibre . Après de multiples appels au service clients mon éligibilité reste bloquée. Je suis pourtant éligible sur le site de Free à l'adresse de mon point fibre . Pouvez-vous m'aider ?
Code postal : 19600
Commune : Saint-Pantaléon-de-Larche
Identifiant immeuble IPE : BAT19-54F5DF1C87F94A1281D02B26
État immeuble : en cours de déploiement
PM de rattachement : ADR_19229_DOCT
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : La Fibre Nouvelle Aquitaine
Nombre de locaux : individuel
Cordialement
M.R |
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| Posté le: Samedi 20 Mars 2021 13:57:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Miro
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Un corp Free peut-il s’occuper de mon problème ?
Abonné Free depuis 25 ans .
Merci
M.R |
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| Posté le: Lundi 22 Mars 2021 18:10:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Miro
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour
J’ai oublié une précision l’ancienne dénomination de mon adresse était 430 rue du terme de vermeil (éligible à la fibre).
La nouvelle dénomination de mon adresse est 736 avenue du colombier et je suis non éligible à la fibre
Suite à plusieurs appels depuis début février au 1033 ou 3044 on m’a demandé 2 fois de fournir un justificatif de ma nouvelle adresse , ce que j’ai effectué mais sans évolution de la situation.
Un Corp Free peut-il trouver une solution à ce problème?
Avec tous mes remerciements anticipés .
fbx 2766268 Révolution
M R |
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| Posté le: Mercredi 14 Avril 2021 18:10:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Miro
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Trois semaines que j’ai été mis en ( cours) . je suppose par un Corp Free ? sur carte arcep mon habitation individuelle est bien dénommée (736 avenue du colombier) mais sur la carte Free c’est toujours mon ancienne dénomination ( 430 rue du terme de vermeil) mon voisin au 804 avenue du colombier est bien dénommé.
Depuis mon dernier message le 23 mars j’ai bien reçu ma Free pop mais ma situation pour ma migration fibre semble impossible.
Si un Corp Free peut dénouer mon problème je l’en remercie.
M R. |
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| Posté le: Mercredi 14 Avril 2021 18:18:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Vendredi 16 Avril 2021 14:39:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Miro
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Rendez-vous le 28 avril
Merci Boil pour votre intervention efficace ! |
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