[Résolu] Eligibilité Fibre Vence-Pioulier

cigalons · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

- La fibre est déployée par SFR sur ma commune ( Vence - 06140 )

- En tant que "représentant" d'un lotissement de 7 maisons j'ai complété fin 2020 un document d'ADP auprès de SFR ( Avant Projet Détaillé ) pour que la fibre soit déployée dans notre chemin privé jusqu'à notre lotissement.

- Les travaux ont été réalisés par SFR ( sous traitance) et la fibre arrive depuis février 2021 dans un regard au pied de notre lotissement ==> PBO 103 ( photographié et mentionné dans l'ADP )

- une seule des 7 maisons du lotissement est à ce jour éligible à la fibre et à été raccordée le 8 mars dernier par Free.

- j'ai contacté Free déjà trois fois depuis cette date, mais ni moi ni aucune des 6 autres maisons du lotissement ( hors le voisin raccordé le 8 mars ) n'est passé éligible.
le support client Free m'a indiqué que je serai rappelé suite à mon premier appel ( ce qui n'a pas été le cas ) m'a indiqué qu'il faut attendre sur les appels suivants, qu'un calendrier de raccordement est en cours, sans pouvoir me communiquer de dates ni précises ni approximatives.

Je joints la photographie du PBO issue du document ADP SFR :

Merci de votre aide

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

votre adresse sera éligible à partir du 18/04/2021

cigalons · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour, je ne comprends pas bien cette date puisque mon voisin de lotissement relié au PBO 103 est éligible et relié à la fibre depuis le 8 mars à cette même adresse.

quelle adresse sera éligible à partir du 18 avril en fait ? le 1858 chemin du Pioulier ? ou mon adresse MAC Freebox ?

Au 1858 chemin du Pioulier il y a en réalité une trentaine de maisons à la même adresse ( adresse unique 1858 chemin du Pioulier ) maisons réparties sur différents chemins de campagne dans la colline.
Il y a donc plusieurs PBO déployés sur ces chemins privés par SFR.

L'accord ( APD ) que j'ai signé avec SFR concerne notre PBO 103 et également en amont le PBO 14599 en poteau aérien ( pour la 7eme maison )

Comment expliquer donc que mon voisin soit relié depuis le 8 mars dernier si nous n'allons être éligibles qu'à partir du 18 avril ? Very Happy

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

c'est la date pour le 1858 et qui est fournie par SFR. Aucune opérateur n'a le droit de raccorder ses abonnés avant cette date, pas même SFR.

Je vois ces PBO :

PBO-102
PBO-14597
PBO-14599
PBO-103
PBO-14596

pour les villas de 1 à 33

cigalons · Nouveau **Hors-ligne**

Pour mieux comprendre:

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Vous dites que c'est un client Free ?
Vous avez son nom / référence de pto ? (par message privé)

en tout cas au 1858, je ne vois aucun client Free raccordé.

Cela dit, le 18, c'est très bientôt Wink

cigalons · Nouveau **Hors-ligne**

ah ok, c'est donc un miracle technique Very Happy

, mon voisin est bien raccordé depuis le 8 mars 2021, je l'ai même aidé ce jour là, à tirer les cables fibre une bonne partie de la matinée, avec le sous traitant Free venu sur rendez vous , du PBO 103 jusqu'à sa maison en passant par les gaines souterraines de notre lotissement.
Mon voisin est également passé d'une Freebox Crystal à une Freebox 4 K pour que la fibre puisse être connectée.

Au départ du technicien sous traitant fibre Free, la fibre était opérationnelle chez lui, le 8 mars 2021.
Lors de mon appel au support client Free , le support m'a bien confirmé que mon voisin avait un RDV ce 8 mars ( je leur avait communiqué son nom ) mais que pour mon cas ce n'était pas possible.

C'est un joli plat de spaghetti Very Happy

Je peux éventuellement lui demander son identifiant technique Free ( à mon voisin ) pour que vous puissiez vérifier ....

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

il doit surement y avoir un mic mac d'adresse qui explique cela Wink

cigalons · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour les explications fournies en MP, donc en effet mon voisin n'est pas référencé dans les bases à son adresse réelle ( le 1858 ) mais au 1880 chemin du Pioulier qui est une adresse déjà éligible.
Ceci expliquant cela, c'est bien un mic-mac d'adresse qui lui a permis d'être relié à la fibre en avance sur les 32 autres maisons de la colline Very Happy

.

Lucky voisin.

Merci !

cigalons · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai fait le tour de mes 5 autres voisins du lotissement ( donc non raccordés à ce jour ) et en fait trois d'entre eux ont reçu un courrier postal de SFR la semaine passée leur indiquant qu'ils sont éligibles à la fibre, j'ai moi même reçu ce courrier postal aujourd'hui.

Il semble donc qu'SFR en tant qu'opérateur ayant déployé la fibre sur ma commune s'autorise à anticiper quelque peu sur la date prévue que vous m'aviez indiquée ( le 18 avril prochain ) pour informer ses clients ou d'éventuels prospects qu'ils sont éligibles chez eux, alors qu'ils ne le sont pas encore officiellement chez les autres opérateurs.

mickeul16 · Connaisseur **Hors-ligne**

SFR comme Orange, s'amusent souvent à cela,mais il suffit de les menacer de le dénoncer à l'ARCEP, ça les calme.
Le gel commercial, c'est pour tout le monde y compris celui en charge du déploiement

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Quel est votre numéro de villa ?

cigalons · Nouveau **Hors-ligne**

Il n’y a ( hélas ) pas de numéro pour ma villa.
Pour l’ensemble des habitations ( plus de 30 dans la colline ) le numéro unique est le 1858 au bas du chemin !

cigalons · Nouveau **Hors-ligne**

Ok, j’ai compris, vous pensez que nous sommes un lotissement avec des villas numérotées. Ce n’est pas le cas, chaque maison est une maison individuelle, sur des chemins de campagne, pour ma part je suis sur un projet de 6 maisons neuves (de 2017 ), une sorte de lotissement mais elles ne sont pas numérotées.
Toutes les maisons ( les 33 ) sont donc bien au numéro unique 1858, certaines ont des "petits noms" donné par leur propriétaire, le facteur connaît chaque habitation et lorsque nous nous faisons livrer, nous ajoutons des indications à l’adresse ( par exemple prendre la montée et 2eme chemin à droite ) et les livreurs nous appellent sur nos téléphone pour trouver !

cigalons · Nouveau **Hors-ligne**

Et s’il y a eu une numérotation "technique" des habitations faite par SFR au déploiement nous ne la connaissons pas.