(VDSL2) Micro coupures nombreuses toutes les 2 à 3 minutes

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Une chose que j'ai oublié tout à l'heure, Tu dis qu'il t'a changé de paire, certes mais as tu essayé par exemple le bleu avec le bleu et le gris ou le blanc et idem avec le marron et le gris ou le blanc. Es tu sur de ne plus avoir de synchro sur le gris et blanc.

J'ai déjà eu le cas ou le technicien au PC s'est trompé de fil et ça fonctionnait malgré tout mais avec un faible débit.

Les gestionnaires du réseau c'est Orange, Free peut lancer une procédure mais rien ne dit qu'Orange fera le nécessaire. Dans la généralité Orange n'a pas d'obligation de débit pour les FAI, si la continuité du débit est présente de part en part de la ligne c'est un retour STT qui coûte chère à Free.

Kamoulox44 · Nouveau **Hors-ligne**

Du coup j'ai tout remonté maintenant. Mr. Green

Mais je suis presque sur de me souvenir (j'était à coté de lui) qu'il a coupé les fil blanc/gris dans le boitier de la rue, pour se rebrancher sur les autres.

Mais on est bien d'accord que c'est à Free de lancer une procédure ?
Du coup, comment faire ? Je débranche le DTI pour faire croire à une coupure de ligne et forcer l'intervention d'un tech ?

Tant que les coupures sont intermittente, le 3244 me dit que la ligne fonctionne bien et que j'ai un problème de liaison entre la box et mes équipements ! Problème qui ne les regarde pas !

Et comme l'interface Freebox bug et n'affiche plus les périphériques sur le port 10G, ça renforce leur conviction que le problème est chez moi ! J'ai beau dire à ces mongols que je suis en ce moment même sur une chaine non hertzienne sur le Devialet (et que le Devialet est donc forcément connecter à la box), ils ne comprennent même pas de quoi je parle !

Et c'est bien pour ça que je pleure de ne pas réussir à joindre le SAV spécial Delta en France. Avec des gens qui parlent le français technique (et non pas juste une liste de terme appris sur Reverso sans rien comprendre à leurs signification), le problème serait déjà réglé et un ticket serait ouvert depuis longtemps !

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Il faudrait une Joséphine Ange gardien

Kamoulox44 · Nouveau **Hors-ligne**

Tu m’as bien fait rire ! Mais par contre je comprend que tu n’as pas plus de solution que moi... Sad

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Mise à part ouvrir un ticket incident.

Après il y'a certes d'autres solutions mais il faut passer par le côté administratif avec mise en demeure puis un mois après si pas de réponses ou réponses ne convenant pas faire une déclaration à l'ARCEP. Je précise une chose il faut déjà en venir à la mise en demeure avant la déclaration ARCEP car celle-ci ne sera pas pris en compte, lors de la création du dossier on te demande forcément la preuve.
https://jalerte.arcep.fr/

Changer d'opérateur en allant chez Orange ne fera rien de plus, ce sera le même souci. Après je n'ai plus de solution.

Kamoulox44 · Nouveau **Hors-ligne**

Comment forcer l’ouverture d’un ticket ?

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Dans un câble 4 paires PTT, les paires ont comme couleurs :

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Le souci est identique au niveau du PC donc souci entre le Nra et le PC. Après il faudrait qu'Orange le change de paires, mais reste il des paires de libre, c'est peut être aussi au niveau du Nra au niveau de la réglette que ça déconne aussi.

Kamoulox44 · Nouveau **Hors-ligne**

Oui c'est ça : bleu et incolore.

Sur Zone ADSL il me dise que j'ai du fil de 0.4, mais ils ont bien 207m. D'ailleurs, ils me promettent 90Mb en VDSL !

Free a également cette valeur de 207m

Les 2 confirme pour dire que je suis sur le NRA LIM44, le seul de ma petite ville. Or, je sais ou est situé ce NRA, je passe devant tous les jours pour allez bosser ! Et, par la route, ça fait du 700m.

Ne soyez pas têtu avec cette histoire d'erreur de longueur de ligne ! Very Happy

OK, je vais essayer de faire du téléchargement, pour voir si l'ADSL tient. Si tel est le cas, je pense que je vais repasser en VDSL pour faire les test électrique, ça sera bien plus parlant !

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Je t'ai envoyé un MP Very Happy

Kamoulox44 · Nouveau **Hors-ligne**

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

21db pour environ 700m en 4/10, c'est un peu élevé mais pas anormal.
Surtout si tu as 19 Mb/s de synchro et peu d'erreurs.

PS : je ne trouve pas sur Zone Adsl la composition de la ligne après le test par adresse
J'ai comme lien : https://www.zoneadsl.com/test-eligibilite-adsl.html

Kamoulox44 · Nouveau **Hors-ligne**

21Db en ADSL, 30/31 en VDSL. Même avec 700m, je devrais avoir mieux que 27Mo en VDSL. Dans tous les cas, la ligne a une claque je pense.

Et comme il y a une maison qui se construit en face, je soupçonne un achèvement de la ligne par écrasement de gaine. Et ce, du fait de la venue d'un camion de livraison dans ma petite rue en cul-de-sac, peu habituée à ce genre de chose.

Excuse moi, je me suis planté ! J'était sur dégrouptest Embarassé

https://www.degrouptest.com

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Ce n'est pas la longueur de la ligne qui compte mais l'atténuation en Adsl.
Avec 21 dB, ça ne m'étonne pas que le Vdsl synchronise à 27 Mb/s (et pas 27 Mo Wink

)

Avec Degrouptest, pour une adresse que je connais, je n'ai pas l'indication de la composition de la ligne alors qu'il y a une box dessus Crying or Very sad