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  Posté le: Lundi 26 Avril 2021 17:47:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pilatus83
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 26 Avr 2021
Messages : 6
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Éligible à la fibre depuis le 22 Février, et n’ayant pas été contacté pas les équipes Free (en revanche j’ai eu le droit à Orange et Bouygues à ma porte), je me suis aperçu d’une erreur de numérotation sur mon adresse d’installation (maison récente).
Après avoir contacté le service Free qui ma gentiment expliqué la marche à suivre pour mettre à jour mon adresse d’installation (transmission et validation d’un justificatif de domicile le 16 Mars) j’ai donc constaté la correction de mon adresse d’installation dans mon espace abonné depuis fin Mars.
Mais toujours rien concernant l’avancement de mon dossier car les équipes Free attendent la prise en compte côté Opérateur d’Infrastructure (Orange) depuis le 16 Mars.
Y a-t-il un moyen de déclencher une mise à jour de mon adresse d’installation côté Opérateur d’Infrastructure pour que Free puisse enfin déclencher un rdv pour mon raccordement ?
Merci d’avance pour votre aide. |
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| Posté le: Mardi 27 Avril 2021 09:38:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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| Posté le: Mardi 27 Avril 2021 09:55:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pilatus83
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Posté le: Mercredi 28 Avril 2021 14:05:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Vous avez du recevoir un mail et un sms pour prendre RDV |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mercredi 28 Avril 2021 15:08:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pilatus83
(Auteur du topic)
Nouveau
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En effet !
Merci beaucoup pour votre aide ^^
Ca fait plaisir de voir qu'il reste encore des moyens de faire bouger les choses.
Je vais voir ce que donne la suite  |
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