Mini 4k server bruit de soufflerie permanente

Penpeg · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
J'ai récemment reçu un Freebox mini 4K R1 fibre pour remplacer mon vieux V5 fibre qui, selon Free sera bientôt obsolète.
Le nouveau box mini émit un bruit de soufflerie comme un VMC en permanence 24h/24 7j/7 sans jamais se mettre en veille. C'est dans une pièce à vivre et là où les gens dorment, cette soufflerie permanente est insoutenable. Encore plus agaçant quand on sait d'expérience que les autres boites (V5, V6 etc.) sont silencieux.

Je me suis plainte au près de Free qui m'ont dit que le box server était défectueux et ils ont aussitôt envoyé un box mini 4k R2 en remplacement (top le rapidité !) mais c'est aussi bruyant que l'autre !
J'ai beaucoup lu sur Internet à propos de ce sujet. Je ne crois pas que le mini est défectueux comme les techniciens dit, je crois plutôt que les internautes ont raison (et ils sont très nombreux à le dire) que c'est une erreur de conception qui n'a jamais était corrigé (des trous d'aération qui sont trop petits).

Je veux juste un box silencieux comme mon bon vieux V5, ce n'est pas beaucoup à demander, non ? Qu'est-ce que je peux faire face à Free qui ne veut pas prendre en compte ce problème ?
Je suis client depuis 2007.
Bien Cordialement
PS. En plus j'ai un débit fibre faible