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  Posté le: Vendredi 21 Mai 2021 11:50:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hugues16
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Mai 2021
Messages : 4
Sexe : 
Ville : La Couronne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour,
Je suis éligible à la fibre Free sur les cartes Free et Orange (Zone AMII) et sur le numéro de téléphone. Après contacté 3 fois le service fibre (1033) et étant sans nouvelle du technicien pour l'installation, j'ai contacté une dernière fois le service pour comprendre ce qu il se passait. Il s’avère que lorsque orange a enregistré les adresses de ma rue, ils ont enregistré des 0 partout ce qui rend (apparemment) l'intervention du technicien d'installation impossible. J'ai donc contacté Orange pour qu'ils modifient les adresses mal enregistrées, mais ils ne veulent le faire qu'a condition d'un abonnement chez eux ....
Je suis donc dans l'impasse avec ma connexion et j'ai grand besoin de débit internet, car je l'utilise pour mon activité professionnelle. Auriez vous une solution pour pouvoir rester chez Free, ou dois-je passer chez Orange pour avoir le droit a un service internet décent ? 
Merci d'avance pour votre réponse. |
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| Posté le: Vendredi 21 Mai 2021 11:55:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
identifiez vous votre logement sur la carte de l'ARCEP ?
Si oui, pourriez vous me donner les informations qui s'y rattache ?
Merci, |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Vendredi 21 Mai 2021 12:04:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hugues16
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Mai 2021
Messages : 4
Sexe :
Ville : La Couronne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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bonjour,
Voici les infos que j'ai sur la carte arcep
Adresse : route des barrets bâtiment pav 6
Code postal : 16400
Commune : LA COURONNE
Identifiant immeuble IPE : IMB/16113/X/02XA
PM de rattachement : FI-16113-0007
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange
Merci Beaucoup pour votre réponse. |
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| Posté le: Vendredi 21 Mai 2021 12:06:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Vendredi 21 Mai 2021 12:23:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33831
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| Encore un coup d'Orange pour se réserver les clients ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Vendredi 21 Mai 2021 14:32:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hugues16
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Mai 2021
Messages : 4
Sexe :
Ville : La Couronne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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bonjour,
je pense plutôt à un mauvais repérage par les sous traitants et à une boutique opportuniste.
Mille Merci Boïl, la ligne fibre optique est apparu sur les caractéristiques de ligne |
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| Posté le: Vendredi 21 Mai 2021 21:59:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33831
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| Hugues16 a écrit: | bonjour,
je pense plutôt à un mauvais repérage par les sous traitants et à une boutique opportuniste.
Mille Merci Boïl, la ligne fibre optique est apparu sur les caractéristiques de ligne |
C'est Orange qui a préparé le repérage, et même si le cadastre manque d'informations, indiquer "pavillon 6" sans N°, n'est pas normal.
Il n'y a pas eu une numérotation plus standard par La Poste pour les constructions de cette route ?
Certaines adresses sont indiquées avec un N° seulement, d'autres avec un N° et une indication comme "pavillon rfi", d'autres sans N° mais"pavillon 1", ...
L'adresse d'installation de l'abonnement Freebox ne comporte pas de N° ? |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Samedi 22 Mai 2021 10:02:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hugues16
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Mai 2021
Messages : 4
Sexe :
Ville : La Couronne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| Vous avez raison, ce n’est pas normal surtout quand on est opérateur d’infrastructure. Ça génère beaucoup de problèmes pour les abonnés et les opérateurs de réseau qui paient le service à Orange. On a fait remonter en mairie le problème. |
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