Déménagement - bloqué étape 4 après technicien

golem23 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Suite à un déménagement, un technicien Free est venu dans mon nouvel appartement (le 10 mai), un PTO était déjà installé (les anciens occupants étaient chez Orange).
Après son intervention, il m'a dit qu'il n'y avait pas encore de signal, qu'il faudrait attendre environ 24h pour en avoir.
Depuis, la Freebox est bloquée à l'étape 2, et je vois sur mon espace abonné qu'un ticket a été ouvert le 10 mai (mais sans beaucoup de détails).

Je me demande donc si il y a un blocage, ou au moins si je peux avoir une idée plus précise de l'avancement du raccordement de la ligne.

Merci d'avance !

golem23 · Nouveau **Hors-ligne**

Mise à jour : je ne sais pas si c'est grâce à l'intervention de quelqu'un ici (si oui, merci !), mais j'ai reçu un mail disant qu'une nouvelle intervention à domicile est disponible. Si j'essaye de prendre rendez-vous : "Aucune date disponible actuellement."

J'ai donc appelé le 3244, on m'a dit qu'effectivement le planning est plein, avec aucune visibilité pour avoir une idée de quand ça va se libérer.

Super !

Edit : finalement après avoir retenté plusieurs fois la prise de RDV, j'en ai un pour le 10 juin, fantastique.