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  Posté le: Mardi 18 Mai 2021 18:53:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yodisky
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Mai 2008
Messages : 12
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
je suis en panne de fibre : laser coupé en étape deux .
Quels sont les délais contractuels de rétablissement de la connexion internet ?
Pour moi c est 24 H . Pouvez vous confirmer ?
merci
Bonne soirée |
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Dernière édition par yodisky le Mardi 18 Mai 2021 18:54:52; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 19 Mai 2021 08:27:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rcoupat
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2008
Messages : 1125
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Forfait : Freebox Optique
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En principe chez Free ,le délai est de 7 jours ouvrés
Délai 24 h ,c'est plutôt pour les abonnements pros |
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Freebox pop |
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| Posté le: Mercredi 19 Mai 2021 16:49:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
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Salut,
15j ouvrés à partir du jour où tu contacte Free. |
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| Posté le: Samedi 5 Juin 2021 08:45:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yodisky
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Mai 2008
Messages : 12
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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bonjour, j ai eu 5 jours de coupure de la fibre après les passages de 4 tech , seul les tech Free ont pu rétablir la connexion pour un débranchement dans l armoire de rue , 
les délais sont bien de 24 heures c est dans les CGV , Free rembourse les jours sans connexion sans sourciller 
Vu le manque de tech qualifiés, les délais sont rarement respectés .
a bientôt |
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| Posté le: Dimanche 6 Juin 2021 15:30:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
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| yodisky a écrit: | bonjour, j ai eu 5 jours de coupure de la fibre après les passages de 4 tech , seul les tech Free ont pu rétablir la connexion pour un débranchement dans l armoire de rue ,
les délais sont bien de 24 heures c est dans les CGV , Free rembourse les jours sans connexion sans sourciller
Vu le manque de tech qualifiés, les délais sont rarement respectés .
a bientôt |
non les délais sont bien de 15j ouvrés dans les CGV |
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