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  Posté le: Mercredi 4 Août 2021 13:12:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jayduboll
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Aoû 2021
Messages : 1
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour, depuis le 20 juillet je suis en attente d'un kit SPF, le module étant défectueux à l'installation.
Le technicien n'en avait aucun de rechange. Ca pose déjà question mais 3 semaines pour un simple kit de base ...
Donc pas d'internet et une hotline qui nous balade.
Merci de tenter à un corp de voir ça.
Cordialement |
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| Posté le: Mercredi 4 Août 2021 13:39:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Le sujet sur UF
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=83891
Curieux que ce soit le SFP modèle Hisense qui soit en panne.. justement il a été mis en place pour remplacer certains SFP de marque WTD défectueux  mais bon accès bloqué en étape 2 c'est panne complète et c'est invalidant 
EDIT : il faut indiquer dans ton profil, le numéro identifiant en fbx (pour avoir de l'aide de Free)
(dans le profil uniquement, pas en public sur le forum) |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Dernière édition par Busyspider le Mercredi 4 Août 2021 13:44:22; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 4 Août 2021 14:18:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010
Messages : 2593
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Ville : La Couronne (16)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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c'est plus qu'un problème de SFP si blocage étape 2, il faut recontacter la hotline pour qu'ils envoient un technicien pour chercher une rupture de fibre ou un débranchement de jarretière dans le PM/NRO
Typiquement, un problème de SFP/ONU, c'est étape 3 dès que le composant en question monte en température, on a des pertes de connexion intermittentes. |
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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