Perte de débit cyclique

outl4w · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour, j'ai depuis 1 mois 1/2 des pertes de connexion internet (l'heure s'affiche toujours) et des désynchronisations intempestives.
Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident, un technicien Free est intervenu chez moi mais sans amélioration.
Un ticket GAMOTa été ouvert, FT a corrigé une anomalie et mon débit habituellement autour des 40Mb/5Mb est passé à environ 70Mb/10Mb pendant 12h et je n'ai plus eu de soucis de perte de connexion.
Mais au bout de 12h, plusieurs désynchro de suite et le débit est retombé à 40Mb/5Mb avec les pertes de connexion et désynchro plusieurs fois par jour.
Un nouveau ticket GAMOT a été ouvert et FT est cette fois intervenu (hier) pour changer la ligne téléphone de chez moi jusqu'au poteau où se trouve un boitier de raccords de lignes. Je crois qu'un condensateur a été installé dans ma prise mais il faudrait que je vérifie (la prise est peu accessible).
Bref, suite à cette intervention, à nouveau 70Mb/10/Mb sans coupures. Pendant 24h. Ce matin à nouveau plusieurs désynchro d'affilée et le débit retombé à 40Mb/5Mb et quelques coupures.

Je ne comprends pas ce schéma. FT intervient, tout fonctionne très bien puis la connexion repart en sucette avec un débit "limité" au bout de quelques heures, comme si une routine journalière chez Free revenait interférer.

Je suis à 200m du NRA et environ 60m de ligne ont été remplacés hier. Je me demande comment cela va pouvoir se régler.

pour illustrer:

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Vu les réponses "RET" d'Orange, Free n'y est pour rien : c'est la ligne qui a probablement un (ou plus ? ) problème Sad

Pour en savoir plus, il faudrait basculer la connexion en Adsl2+ et voir ce que donnent les caractéristiques de la connexion une fois dans ce mode (le lendemain)

Quel est l'affaiblissement théorique de la ligne ?
Interface de gestion de l'abonnement
Ma Freebox / Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne

Caractéristiques de la connexion : http://mafreebox.Freebox.fr/
Etat de la Freebox
onglet "Stats xDSL" en Adsl2+ en indiquant le temps passé depuis la dernière synchro (à trouver dans "Etat Internet" )
et si possible "Courbes xDSL" sur 24h
Images à déposer sur un serveur de partage en donnant le lien ici.

outl4w · Nouveau **Hors-ligne**

Merci, je passe en ADSL de ce pas et je reviens dés que j'ai plus d'infos.

outl4w · Nouveau **Hors-ligne**

https://rehost.diberie.com/Picture/Get/r/46474
https://rehost.diberie.com/Picture/Get/r/46475
https://rehost.diberie.com/Picture/Get/r/46476
https://rehost.diberie.com/Picture/Get/r/46477

Voici les infos. Je ne sais pas pourquoi l'historique est limité mais la connexion est catastrophique depuis ce matin.
edit: pour l'historique c'est peut être parce que la box avait été rebootée peu de temps avant)

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

La première date indique habituellement l'horaire du dernier reboot,
donc 21h14 avec une synchro à 22,4 Mb/s
puis des simple reconnexions
- vers 21h19 / 15,1 Mbs
- 21h20 / 22,9 Mb/s

As-tu essayé de joindre la HotLine en restant en mode Adsl2+ pour faire constater les désynchronisations rapprochées ?

Sur les Courbes xDSL, le pic à 100 dB écrase les autres valeurs :
il faudrait repérer une zone sans pic pour voir le détails des marges avant une re-synchronisation

Quel modèle de Freebox as-tu ?
A indiquer dans ta signature.

Hier soir, un ping depuis ma connexion vers ta Freebox indiquait des valeurs très élevées quand ce n'était pas une absence de réponse (une connexion voisine n'était pas concernée).
Ce matin, ce sont des valeurs normales : aux environs de 9 ms

1Skulk · Nouveau **Hors-ligne**

Salut,

Même problème de mon côté depuis 2 mois.
Check NRA, ligne, RàS.

Monitoring Wireshark, CommView on voit les pertes toutes les 5 minutes de 8s..

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

1Skulk · Nouveau **Hors-ligne**

C'est déjà fait...