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  Posté le: Vendredi 20 Août 2021 18:35:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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solarya67
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Nov 2020
Messages : 37
Sexe : 
Ville : Benfeld
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
A compter du 1er septembre, je serais dans mon nouveau logement.
Le locataire précédent, m'a donné son 03, pour que je puisse commencer ma démarche de déménagement de ligne.
La première partie s'est bien passé, mais la seconde est bloqué. Je suppose qu'il n'a, soit pas déménagé son abonnement, soit il n'a pas demandé la résiliation de son abonnement.
Le locataire est aussi abonné chez Free.
Que puis je faire ? |
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| Posté le: Vendredi 20 Août 2021 19:03:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Rien pour le moment, on ne peut pas anticiper. Il faut attendre que l'ancien occupant ait bien lancé son déménagement lui aussi de son côté (ce qui équivaudra à une résiliation)
De toutes façons on ne peut pas demander un accès internet sur un logement dont on n'est pas encore le titulaire officiel, tu ne le sera que lorsque tu auras les clés.
A ce moment là, tu pourra revenir sur le forum pour demander la libération de la ligne de ce nouveau logement. Free lancera la demande auprès d'Orange (qui gère cela) et ensuite Free pourra relancer ta demande sur le numéro inactif de cette ligne.
Pour un même opérateur Free ne peut pas de toutes façons écraser la ligne.
Donc ne fait rien pour le moment. (de toutes façons tu ne peux rien faire vu ton blocage) Et reviens lorsque tu aura les clés pour demander à Free la libération de la ligne et la relance de ta demande de déménagement. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 20 Août 2021 22:27:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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solarya67
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Nov 2020
Messages : 37
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Ville : Benfeld
Forfait : Freebox Optique
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Merci  |
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