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  Posté le: Samedi 25 Septembre 2021 11:03:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tilagoon
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juil 2020
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Pour non disponibilité de la fibre Free j'ai résilié mon abonnement Free ADSL (Freebox delta).
Le matéreil à été renvoyé avec l'étiquette UPS le 01/09/21 et reçu le 06/09/21.
Je reçois ce jour une relance de Free comme quoi je n'ai pas retourné mon matériel.
Numéro de suivi: 1Z31E027Z718786471
FBX25764883
J'ai bien sur le reçu de depot UPS ainsi que l'accusé réception.
Je viens de lancer une annulation de prélèvement bancaire auprès de ma banque.
Si un gentil Corp pouvait faire quelque chose pour résoudre ce problème recurrent il aurait toute ma reconnaissance.
Merci d'avance. |
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| Posté le: Samedi 25 Septembre 2021 13:22:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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| Est-ce que la relance précise si il s'agit de l'ensemble du matériel ou d'un équipement en particulier ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Dimanche 26 Septembre 2021 10:07:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tilagoon
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juil 2020
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Bonjour,
Il s'agit de tout le materiel, ils n'ont soit disant pas reçu le colis qui contenait tout ! |
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Dernière édition par Tilagoon le Dimanche 26 Septembre 2021 10:08:09; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 26 Septembre 2021 12:06:45
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ag81115
Affirmé
Hors-ligne
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Malheureusement c'est un classique chez Free, encore une affaire bien gérée...
Gardez précieusement les preuves de votre envoi. |
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A+
Alain |
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