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  Posté le: Samedi 4 Décembre 2021 19:35:47
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tsubie
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| abel99 a écrit: | XP Fibre ne connaît toujours pas le 87
La carte de SFR n'a pas encore intégré la modification ...
Orange connaît le 85 en haut et le 89 en bas : éligibles
et le 87 au milieu, non éligible
Ca avance ... doucement  |
Moi c'est le 85, et c'est en bas, parcelle 1306
En tout cas maintenant quand je reste oe 85 sur oe site de SFR il pe disent que c'est bon...
Pour l'inversion entre 85 et 89 j'ai fait un mail à Free pour qu'ils interviennent auprès de ft. Ils m'ont dit que c'était bon.
Quel bordel.
J'attends la prochaine mise à jour de l'Arcep semaine prochaine, avant de relancer... |
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| Posté le: Samedi 4 Décembre 2021 19:37:53
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tsubie
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| jcs80196 a écrit: | | tsubie a écrit: | J'ai eu des nouvelles et c'est bon selon XPFibre.
J'attends donc maintenant que l'Arcep mette la carte à jour (début décembre je crois?)? |
Bonjour,
comment avez-vous fait pour les contacter.
Je n'y suis jamais arrivé.
Cordialement, |
J'ai trouvé le contact du responsable technique de mon secteur via un réseau social... Contact pris en 2s, hyper réactif. |
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| Posté le: Dimanche 5 Décembre 2021 09:00:08
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abel99
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| tsubie a écrit: | Moi c'est le 85, et c'est en bas, parcelle 1306
En tout cas maintenant quand je reste oe 85 sur oe site de SFR il pe disent que c'est bon...
Pour l'inversion entre 85 et 89 j'ai fait un mail à Free pour qu'ils interviennent auprès de ft. Ils m'ont dit que c'était bon.
Quel bordel.
J'attends la prochaine mise à jour de l'Arcep semaine prochaine, avant de relancer... |
Orange n'a pas corrigé sa carte 
SFR 85 en haut et Free 87 au milieu |
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| Posté le: Mercredi 8 Décembre 2021 08:29:16
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tsubie
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| Je fais quoi pour que Free fasse le boulot et fasse corriger ça? |
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| Posté le: Mercredi 8 Décembre 2021 08:45:44
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abel99
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Si même SFR n'est pas à jour, c'est que XP Fibre n'a pas encore transmis la localisation des bons N° pour chaque logement.
L'Arcep annonce une mise à jour pour demain à 17h40, malheureusement ça ne sera que pour le T3 2021 |
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| Posté le: Mercredi 8 Décembre 2021 15:04:26
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tsubie
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| Ou trouvez vous la carte SFR? |
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| Posté le: Lundi 3 Janvier 2022 15:18:36
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tsubie
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Sur Orange ou SFR, que je teste le 85, le 87 ou le 89, je suis éligible.
Le plus simple pour moi n'est il pas de passer par un de ces deux opérateurs pendant un an.
J'aurais un PTO et la messe sera dite...
Ce sera ok? |
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| Posté le: Mardi 4 Janvier 2022 08:28:41
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rcoupat
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| tsubie a écrit: | Sur Orange ou SFR, que je teste le 85, le 87 ou le 89, je suis éligible.
Le plus simple pour moi n'est il pas de passer par un de ces deux opérateurs pendant un an.
J'aurais un PTO et la messe sera dite...
Ce sera ok? |
C'est la solution que j'ai utilisé
Passer chez Orange pour pouvoir avoir la fibre et même gagnant niveau prix de l'abonnement comme il y a toujours promo pour la première année
Et je suis revenu chez Free lors d'une vente privée |
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| Posté le: Mardi 4 Janvier 2022 09:39:58
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abel99
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Si les différentes cartes et sites ne sont pas corrigés, le problème sera le même lors du retour vers Free 
La mise à jour de l'Arcep n'a pas amélioré les choses : seul le 87 est connu
XPFibre ne connaît même pas le 85, seuls le 87 et le 89 sont éligibles
Le site de SFR par l'adresse donne les 3 N° éligibles
Mais la carte de SFR ne repère aucun des 3 N° par l'adresse : ils sont positionnés au-delà du 331, au milieu de la voie
Si on cherche les repères, le 85 est bien sur la première maison
le 87 est positionné au début de l'impasse
le 89 n'est pas repéré du tout.
https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html?vue=mixte
La carte de Free repère correctement le 85 et le 87 mais positionne mal le 89
Orange n'a rien changé : le 89 est au milieu de la voie, comme Free.
Mais Orange ne semble pas gêné par une erreur de positionnement |
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2022 07:43:29
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tsubie
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J'avoue que je ne comprends pas
Une fois fibré et avec un PTO, tout devrait se remettre à jour ?
Et surtout si je donne le numéro d'un PTO ça doit forcément être bon n?
Si les autres opérateurs sont capables de me mettre la fibre mais pas Free, j'ai beau être fidèle depuis très longtemps, je changerai.
Je ne vas pas garder un sous service en ADSL pour rester chez Free.
Si Free n'arrive pas à me rendre éligible au bout de mes 6 mois d'abonnements, je partirai chez Orange...
Pour que ce soit clair, le chemin qui dessert nos trois maisons est un chemin privé.
C peut justifier la difficulté avec l'adresse.
Je vais quand même demander à la mairie de changer le cadastre. |
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2022 08:34:37
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abel99
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D'une part XPfibre ne fait pas son travail puisque même SFR n'a pas les bonnes informations sur sa carte.
D'autre part Free indique comme adresse
- sur son site "89 CHEMIN DU VINCERET 69400 PORTE DES PIERRES DOREES POUILLY LE MONIAL"
- sur sa carte "89 CHEMIN DU VINCERET - 69400 POUILLY-LE-MONIAL", pas question de Porte des Pierres Dorées
Si Free demande à XPFibre une route optique pour une adresse à Pouilly le Monial qui n'existe pas dans la base de XPFibre, ça risque de durer longtemps.
Quelle est actuellement l'adresse d'installation de ton abonnement Freebox ?
Orange s'adapte plus facilement à ces problèmes d'adresses, ne serait-ce que grâce à son réseau cuivre pour lequel les adresses sont probablement bien répertoriées et localisées dans ses bases. |
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Dernière édition par abel99 le Mercredi 5 Janvier 2022 09:14:39; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2022 12:03:18
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tsubie
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La commune de Pouilly le monial n'existe plus.
Elle a fusionné il y a 4 ans avec Liergues et Jarnioux pour former la commune "porte des pierres dorées".
Mon adresse est
85 chemin du vinceret
69400 Porte des Pierres Dorées
J'ai bien fait corriger l'adresse d'installation a Free pour correction (car avant pour tout le monde y compris FT j'étais au 89) mais je ne sais pas si ils ont changés adresse de facturation ou d'installation...
Faut que je mette mes infos de connexion à jour dans mon compte sur aduf |
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2022 12:35:15
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tsubie
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Je vais relancer XP fibre pour que leur carte à eux soit mise à jour.
Et la mairie pour mettre à jour le cadastre.
Pour l'ARCEP je n'y peut rien?
J'ai mis à jour mon fbx dans mon compte. |
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2022 19:15:11
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abel99
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J'ai l'impression que ton changement de 85 à 89 a complètement brouillé les localisations ainsi que les éligibilités 
L'adresse d'installation et celle de facturation sont clairement indiquées dans l'interface de gestion de l'abonnement Freebox et sur la facture.
Ca m'étonnerait que l'adresse d'installation indique
"85 Ch Du Vinceret 69400 Porte Des Pierres Dorees Pouilly le Monial"
comme indiqué sur le site de tests par l'adresse,
D'autant que cette adresse ne passe pas sur la carte de Free.
Seule l'adresse "85 Ch Du Vinceret 69400 Porte Des Pierres Dorees" est transformée en "85 Ch Du Vinceret 69400 Pouilly le Monial" qui positionne un repère n'importe où
Si ta maison est "en bas", AUCUNE des cartes n'est correcte.
En premier, celle de SFR qui devrait obtenir facilement les informations de XP Fibre :
le 85 est "en haut"
Orange et Free positionnent aussi le 85 en haut
Aucune ne place un repère sur la maison du bas (la tienne)
On peut oublier l'Arcep qui est hors course et ne connaît que le 87.
En plus l'Arcep ne fait que transccrire les infos fournies par L'OI (XP Fibre) |
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| Posté le: Jeudi 6 Janvier 2022 01:05:47
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tsubie
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