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[Résolu] Problème RIO
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ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique
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MessagePosté le: Samedi 16 Octobre 2021 11:59:35 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
monsisko
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Bonjour,
Je viens enfin - après 6 mois de galère - d'être raccordé à la fibre Free.
Je voudrais donc maintenant la portabilité de mon numéro de téléphone fixe.
Appel au 3179, un RIO m'est donné qui ne fonctionne pas sur l'espace abonné Free : ERREUR : Le RIO ne correspond pas au numéro de téléphone fixe saisi.
Appel à SFR qui gère la ligne et au bout de 50 minutes on me donne un autre RIO.
Nouvel essai sur l'espace abonné et : ERREUR : Votre RIO semble invalide. D'après nos informations, il devrait commencer par « F0 ».
Je précise que le RIO fourni commence par F1...
Ma ligne a été établie il y a 60 ans par France-télécom avant d'être gérée par SFR.
Que dois-je faire pour résoudre ce problème de portabilité?
Merci de vos réponses.

Bien cordialement.
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MessagePosté le: Samedi 16 Octobre 2021 12:17:05 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Bonjour

Le sujet d'origine sur Freenews Wink

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MessagePosté le: Mardi 19 Octobre 2021 11:39:07 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Bonjour,

pourriez vous m'envoyer le numéro et le RIO par message privé ?

Merci,
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MessagePosté le: Jeudi 21 Octobre 2021 14:30:34 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Je viens de vous répondre par message privé.
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MessagePosté le: Jeudi 21 Octobre 2021 20:20:13 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
monsisko
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Encore merci pour votre aide !

Bien cordialement.
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MessagePosté le: Vendredi 22 Octobre 2021 15:05:41 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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