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  Posté le: Lundi 7 Mai 2018 14:10:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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JackAck
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Mai 2018
Messages : 17
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
je viens d'emménager dans un immeuble en plein centre de Paris, raccordé à la fibre par Orange, mais selon Free (site et conseiller au 3244) l'adresse n'est pas éligible à la fibre.
Je comprends que cela est dû au fait que le raccordement horizontal entre le NRO et le point de mutualisation n'a pas été effectué, mais je trouve cela étonnant, tous les immeubles autour du mien étant éligibles à la fibre Free (y compris l'immeuble mitoyen).
Je suis un client Free fidèle, mais je voudrais vraiment avoir la fibre. Quelqu'un a t il une idée de comment faire pour a minima savoir si l'immeuble a une chance d'être éligible bientôt ? voire de comment accélérer les choses ? 
Merci ! 
Jérôme |
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| Posté le: Lundi 7 Mai 2018 15:35:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 7 Mai 2018 15:43:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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JackAck
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Mai 2018
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Bonjour et merci de ta réponse
Oui bien sûr j'ai vérifié avec le lien que tu me donnes quand le conseiller m'a indiqué que je n'étais pas éligible.
Et donc la réponse est que je ne suis pas éligible.
C'est le seul immeuble dans ce cas parmi tous les voisins (tous fibrés sauf un et tous éligibles sauf le mien - et evidemment celui qui n'est pas fibré).
Jérôme |
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| Posté le: Lundi 7 Mai 2018 16:05:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
si vous parlez de l'adresse "rue monge", cet immeuble est bien en cours mais il y a des difficultés qui retardent le raccordement (passage par une cave privative, ...) |
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| Posté le: Lundi 7 Mai 2018 16:24:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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JackAck
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 07 Mai 2018
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Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de regarder et de cette réponse
Oui c'est bien là ! Et en effet il y a deux caves de boutiques côté rue. Y a t'il quelque chose que je puisse faire avec le syndic pour faciliter les choses ?
Depuis combien de temps le raccordement est-il en cours?
Encore merci !
Jérôme |
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| Posté le: Lundi 7 Mai 2018 16:33:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Visiblement, les choses sont déjà en cours, je vois des échanges avec le syndic. |
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| Posté le: Lundi 7 Mai 2018 16:40:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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JackAck
(Auteur du topic)
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Génial !
Et au vu des échanges y a t il une chance que cela se débloque d'ici deux / trois mois ?
Un GRAND merci pour ton aide !
Jérôme |
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| Posté le: Lundi 7 Mai 2018 16:43:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Il y a des chances, mais je ne peux rien assurer cependant. |
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| Posté le: Lundi 7 Mai 2018 16:51:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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JackAck
(Auteur du topic)
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Hors-ligne
Inscrit le : 07 Mai 2018
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OK, je vais voir avec le syndic et j'actualiserai le post si jamais cela peut aider à débloquer si cela te convient ?
Merci vraiment pour ton aide précieuse
Jérôme |
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| Posté le: Jeudi 31 Octobre 2019 17:41:04
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JackAck
(Auteur du topic)
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Bonjour,
je rouvre ce post car après un peu plus d'un an le blocage pour "ouvrir" l'immeuble aux autres opérateurs qu'Orange (un commerce qui refusait de laisser passer les câbles par son sous-sol) a été levé
Nous avons maintenant la fibre Orange, Bouygues et SFR, mais toujours pas Free. J'ai appelé le service clients pour voir si le raccordement était prévu mais ils ne savaient pas me dire ce qu'il en est. Nous sommes maintenant le seul immeuble du bloc qui n'est pas raccordé à la fibre Free, mais c'est le mien 
Quelqu'un sait-il comment déclencher le processus de raccordement par Free maintenant que les obstacles sont levés ?
Merci encore de votre aide 
Jérôme |
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| Posté le: Samedi 30 Octobre 2021 12:53:51
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boïl
Corp Free
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| Connexion ok |
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| Posté le: Samedi 30 Octobre 2021 18:24:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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JackAck
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 07 Mai 2018
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Bonjour Boïl,
Merci de ton message et d'avoir visiblement suivi le dossier !! c'est super gentil et j'apprécie beaucoup.
en effet la connexion à la fibre est arrivée ce jeudi
Cependant en faisant à plusieurs reprises un test de débit, celui-ci semble bas (par rapport à ce que j'ai constaté sur une autre adresse où je suis à plus de 900Mbps en descendant et plus de 700 en montant) : cela tourne autour de 200 en descendant et de 400 en montant.
Je voulais basculer sur l'offre Delta, mais là j'en suis loin
Il y a eu une difficulté lors du raccordement à la fibre jeudi, avec une erreur dans les consignes (raccordement indiqué bleu arrivée du NRO - jaune câble immeuble dans la cave et raccordement au vert pour chez moi et pas de signal initialement), mais finalement le signal est bien arrivé sur le vert.
Est-ce un débit normal du fait de la charge sur les raccordements ? ou bien est-ce significatif d'un problème ?
Merci de ton aide si jamais tu peux !
Jérôme |
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| Posté le: Mardi 2 Novembre 2021 18:57:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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JackAck
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Mai 2018
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Fausse alerte, en changeant de PC j'ai de super débits, c'est visiblement la carte réseau du premier qui limitait...
Merci encore à tous et en particulier à Boïl
Tout de bon !
Jérôme |
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| Posté le: Mardi 2 Novembre 2021 19:23:40
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005
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Si tu as plus de 200 Mb/s sur la carte, c'est qu'elle est à 1 Gb/s
C'est souvent la CPU qui limite les débits utiles, ou parfois le disque. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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