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  Posté le: Jeudi 28 Juillet 2022 16:45:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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groscouic
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2007
Messages : 108
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6
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Bonjour,
Comme il a quitté la France, j'ai récupéré le player Devialet et le pack alarme de mon gendre.
Pour le playeur pas de soucis, apres un appel au 3244, il est bien rattaché à mon abonnement.
Aujourd'hui, j'ai un soucis avec le module alarme (probleme de niveau de batterie qui reste à zero) et on ne peut rien faire car ce kit n'est pas rattaché à mon compte...
est ce que je peux rattacher le pack à mon abonnement? y a t il une procedure?
Merci |
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Dernière édition par groscouic le Jeudi 28 Juillet 2022 16:49:11; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 29 Juillet 2022 09:17:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Christlep
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juil 2020
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Forfait : Freebox Optique
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A ma connaissance le module alarme n'a pas besoin d’être rattaché a un compte. (mon module me vient d'un autre abonnement et il marche sans problème)
Par contre ton problème de batterie qui reste à zéro, m'intrigue.
Quel est l’appareil qui te signal une batterie à zéro ?
Pour info, il y a des piles dans les capteurs et dans le module, quand le niveau des piles est a zero il faut les changer.
- Dans le capteur d'ouverture/fermeture, c'est une pile CR2450
- Dans le capteur de mouvement , c'est deux piles CR123A
- Et dans le module c'est deux piles AAA ou LR3 : https://portail.Free.fr/astuces/Freebox-delta-comment-changer-les-piles-du-module-securite/
A+ |
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_________________
Freebox Delta
Dernière édition par Christlep le Vendredi 29 Juillet 2022 09:24:32; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 29 Juillet 2022 11:00:09
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groscouic
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2007
Messages : 108
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Ville : saffre
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Bonjour,
Oui le niveau de batterie reste à zéro malgré des piles neuves, j'ai essayé plusieurs pile (duracell)
et l'alarme ne fonctionne donc pas quand il n'y a plus d'alimentation...
Apres échanges sur Whatsapp, le tech m'a appelé, et il ne peux pas prendre en garantie car ce n'a pas été acheté par moi...
J'ai beau lui avoir donner les coordonnées/identifiant du compte où ça a été acheté, il ne pouvait rien faire... |
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Dernière édition par groscouic le Vendredi 29 Juillet 2022 11:01:07; édité 1 fois |
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