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  Posté le: Jeudi 9 Décembre 2021 16:37:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dante93
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour!
Je vais bientôt déménager et j'ai l’intention de garder ma Freebox (fibre).
Mais je rencontre un problème avec Free sur la nouvelle adresse:
L'immeuble est fibré, il y a un PTO dans l’appartement.
Quand je test l'adresse sur l'ARCEP:
Identifiant immeuble IPE : ID-75119000003U
État immeuble : déployé (raccordable)
PM de rattachement : SRO-BPI-897927
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : SFR
Quand je test chez les FAI:
Orange, fibre ok
SFR, fibre ok (il trouve même le numéro de PTO)
Bouygues, fibre ok
Carte fibre de Free:
Bonne nouvelle !
Votre logement est éligible à la Fibre Free.
Si je veux m'abonner sur signup.Free on ne me propose que l'ADSL ???
J'ai contacté le 1033, la personne m'a dit que l'immeuble serait bientôt raccordé? fin novembre, début décembre ? J'avoue ne pas avoir très bien compris ce qu'elle m'expliquait..
J'aimerais beaucoup avoir des éclaircissement sur mon problème, est ce un problème de référencement ?
Merci! |
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| Posté le: Jeudi 9 Décembre 2021 17:45:12
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abel99
Connaisseur
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Vendredi 10 Décembre 2021 13:16:34
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Dante93
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Merci de la réponse.
Je vais sur Paris 75019, 58 rue petit, c'est un immeuble avec plusieurs escalier (A,B...)
Ce qui me parait étrange c'est que toutes les adresses de la rue (et même du quartier jusqu’à une certaine limite), ne sont pas éligibles à la fibre sur signup mais bien fibrées sur la carte ??
Je me demande si ce n'est pas un problème de mise a jour de "listing" chez Free?
Je n'ai pas vu de différence d'adresse entre les deux, carte et inscription... |
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Dernière édition par Dante93 le Vendredi 10 Décembre 2021 13:33:01; édité 3 fois |
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| Posté le: Lundi 13 Décembre 2021 18:36:04
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Dante93
(Auteur du topic)
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Bonsoir à tous,
Est ce que quelqu’un peut vérifier de son coté, si il obtient les mêmes résultats que moi ? Peut être que je ne fais pas les choses comme il faut...
Je ne comprends pas pourquoi seul Free ne peut pas proposer la fibre?
Mon déménagement avance. Je vais recontacter le 1033 pour avoir de nouvelles informations.
Bonne soirée |
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| Posté le: Lundi 13 Décembre 2021 19:29:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Bonsoir
Même résultat que toi
OK sur la carte Fibre pour le n° 58
et NOK pour le site Free d’éligibilité. |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 13 Décembre 2021 19:32:25
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Dante93
(Auteur du topic)
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Merci du retour.
Je trouve cela étrange... |
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| Posté le: Mardi 14 Décembre 2021 16:38:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dante93
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Suite à un appel au 1033, La personne m'a expliqué que l'immeuble n’était pas raccordé à la fibre, comme toute la rue ?!
Elle ne peut pas l'expliquer. c'est comme ça.
Je trouve cela vraiment étrange que Free ne desserve pas la fibre dans une grande partir du 19eme arrondissement de Paris ?
La personne m'a conseillé de prendre l'Adsl en attendant...le débit est de 9,1 Mb/s avec un affaiblissement théorique de 35.37dB...
Je vais prospecter dans l'immeuble...pour avoir plus d'infos ...et n'aurait d'autre choix que de partir chez orange si je souhaite avoir la fibre.... |
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| Posté le: Mercredi 15 Décembre 2021 13:53:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dante93
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Re bonjour,
Après une nouvelle discussion avec un conseiller Free, j'ai un peu plus d'information sur mon problème.
citation:
"nous étions bien présent à cette adresse, mais après vérification la commercialisation de la fibre Free à cette adresse est suspendue, et nous n'avons pas davantage d'informations à l'heure actuelle."
Je ne sais pas si c'est courant comme situation?
Donc à priori c'est ADSL ou au revoir....déception. |
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