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  Posté le: Samedi 16 Juillet 2022 16:49:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tifoued28
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Juil 2022
Messages : 3
Sexe : 
Ville : 28320 YMERAY
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
comment annuler son inscription ? Bloquée sur l'étape 1 suite à saturation NRA.
Merci, bien à vous.
Frederic. |
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| Posté le: Samedi 16 Juillet 2022 16:53:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
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Forfait : Freebox Optique
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| Posté le: Samedi 16 Juillet 2022 17:07:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tifoued28
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Juil 2022
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Freebox Delta
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| Posté le: Samedi 16 Juillet 2022 19:56:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33834
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Dernière édition par abel99 le Samedi 16 Juillet 2022 20:40:03; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 16 Juillet 2022 22:54:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
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Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir
Normalement si, toute la ville a bien l'air éligible à la fibre (cf la carte fibre de Free) et c'est le RIP Eure-et-Loir THD
Donc oui Abel tu as raison de poser la question. Voir ce qui cloche avec l'adresse ... |
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| Posté le: Dimanche 17 Juillet 2022 17:02:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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De quand date la construction de ta maison ?
Plus précisémment, il faut que l'adresse d'installation de l'abonnement Freebox soit éligible ici
(pas l'adresse postale ni celle de facturation si elles sont différentes)
- le site de Free : https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl
Est-ce que les adresses pour ta localisation indiquées sur les différentes cartes sont identiques à celle d'installation ?
- tester d'une part en cherchant par l'adresse
- et d'autre part en cliquant sur le repère placé sur le bâtiment
- la carte de Free : https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique
- la carte de l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr (très en retard si éligibilité récente ...)
- la carte d'Eure et Loire Numérique https://carte.numerique28.fr
Il y a sur cette carte quelques adresses avec une pastille rouge
indiquant un problème d'adresse,
comme par exemple : 4 Rue Charles De Gaulle
idem au 14 : inhabitées ?
Avec demande de précisions pour enregistrer l'adresse.
Effectivement, Free connaît le 4, 12 et 14 mais non éligibles à la fibre.
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Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 18 Juillet 2022 15:46:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Tifoued28
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 16 Juil 2022
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Bonjour et merci pour vos réponses,
mon domicile est bien éligible à la fibre optique, je viens d'emménager à cette adresse et la personne avant moi était chez SFR Fibre , j'ai voulu du coup souscrire chez SFR mais le technicien qui s'est présenté à mon domicile n'a pas pu se raccorder faute de place dans le NRA, après 15j et nombreux appels au service client SFR sans résultat j'ai décidé de laissé tomber et annuler l'inscription auprès de SFR.
Du coup, j'ai souscrit auprès de Free pour essayer d'avoir plus de succès, mais voilà 15j sont passé et toujours bloqué à l'étape 1, je désespère d'être raccordé un jour...
Après je pourrai toujours me rabattre sur Orange qui propose aussi la Fibre, peut-être pourront-ils me raccorder.. |
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Freebox Delta
NRA : GAL28 - 28168GAL |
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| Posté le: Lundi 18 Juillet 2022 16:23:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Bloqué étape 1, c'est normal pour la fibre : il n'y a pas le passage par Orange comme en Adsl.
De quand date ton inscription chez Free ?
Avec la Delta, la migration vers la fibre nécessite un module (ONU) et un SFP spécifiques pour lesquels il y a pénurie.
Normalement, en tant que nouvel abonné, tu devrais être raccordé en priorité.
As-tu une ligne "Fibre" dans l'interface de gestion ?
Ma Freebox / Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne
Avec ou sans les adresses IP ? |
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