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  Posté le: Vendredi 26 Novembre 2021 11:24:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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guimoc18
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Nov 2021
Messages : 16
Sexe : 
Ville : orval
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Bonjour, mardi dernier prise de rdv pour l installation de la fibre. Vdans la foulée Free m informe que le module m est envoyé. Lundi matin le colis arrive, mais surprise, pas de module. Erreur d envoi. Je contact Free et on me dit que l on m envoi ce module au plus vite. Le technicien est passé le 25/11. Fibre branchée, test signal fait. Tout est OK. Mais toujours pas de module. Ticket incident car fibre fonctionne pas mais pas d envoi du module. Free ce rejette l erreur entre services. Je désespére car j ai l impression que l on m écoute pas et répond pas a ma demande. |
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| Posté le: Vendredi 26 Novembre 2021 11:27:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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| guimoc18 a écrit: | | Bonjour, mardi dernier prise de rdv pour l installation de la fibre. Vdans la foulée Free m informe que le module m est envoyé. Lundi matin le colis arrive, mais surprise, pas de module. Erreur d envoi. |
Bonjour
Et il y avait quoi dans le colis ? |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 26 Novembre 2021 11:54:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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guimoc18
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Nov 2021
Messages : 16
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Une alimentation pour le répéteur wifi 😒 |
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| Posté le: Vendredi 26 Novembre 2021 12:00:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
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ahh oui, c'est vraiment une erreur d'envoi  |
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| Posté le: Vendredi 26 Novembre 2021 12:11:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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guimoc18
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Nov 2021
Messages : 16
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Sauf que a ce jour, rien n est fait pour résoudre le problème |
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| Posté le: Dimanche 28 Novembre 2021 10:05:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Bonjour
Copie du message de l'autre sujet ouvert, si cela peut aider
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=291042
| guimoc18 a écrit: | | C est mal parti car pour eux je l es déjà alors que non, ca fais un moment qu ils me ballade malheureusement... |
Le module est considéré comme reçu, alors que ce n'est pas la cas, puisque le colis contenait une alimentation pour le répéteur wifi et non pas ce qui était attendu à savoir le module fibre de la Delta. |
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| Posté le: Mercredi 1 Décembre 2021 17:09:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonsoir,
pourriez vous me fournir par message privé le numéro du colis que vous avez reçu ? |
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* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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| Posté le: Mercredi 8 Décembre 2021 23:30:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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| Posté le: Jeudi 9 Décembre 2021 04:28:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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guimoc18
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 08 Nov 2021
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| J entend ca depuis un mois 🙄. Je l espère car rien n avance malheureusement et cela fais 1 mois que je suis en attente de ce module |
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| Posté le: Jeudi 9 Décembre 2021 10:12:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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guimoc18
(Auteur du topic)
Nouveau
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Vous avez une idée du délai pour me l envoyer car personne peut a ce jour me dire.
Cordialement |
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| Posté le: Jeudi 9 Décembre 2021 13:14:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Posté le: Jeudi 9 Décembre 2021 14:18:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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guimoc18
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Quoi qu il en soit merci d avoir pris le temps pour mon soucis 😉😉 |
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| Posté le: Vendredi 10 Décembre 2021 11:18:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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guimoc18
(Auteur du topic)
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Bonjour, module reçu ce matin. Un grand merci. Et surtout forum au top, des personnes a l écoute et compétentes
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