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  Posté le: Mercredi 1 Décembre 2021 15:39:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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IGPie
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Nov 2021
Messages : 8
Sexe : 
Ville : Lunel
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Je n'ai toujours aucune nouvelle un peu plus d'un mois plus tard que faire?
J'ai la Freebox delta.
Testé l'éligibilité partout et je suis bien éligible.
Par téléphone on me dit d'attendre.
Que faire? |
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Dernière édition par IGPie le Mercredi 1 Décembre 2021 15:40:56; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 1 Décembre 2021 20:45:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
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As-tu vérifié que ton habitation était éligible avec la même adresse indiquée sur les différents sites et cartes ?
Est-ce que l'adresse d'installation de l'abonnement Freebox est éligible ici ?
- le site de Free : https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl
Est-ce que les adresses pour ta localisation indiquées sur les différentes cartes sont identiques à celle d'installation ?
(tester d'une part en cherchant par l'adresse et d'autre part en cliquant sur le repère placé sur le bâtiment)
- la carte de Free : https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique
- la carte de l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr
Pour Lunel, c'est XP Fibre/SFR l'Opérateur d'infrastructure :
- le site de SFR : https://www.sfr.fr/offre-internet
- la carte de SFR : https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html#sfrintid=FS_Couverture-reseau-Fibre-et-THD
- le site de SFR/XpFibre (hors ZTD) : http://www.sfr-ftth.com/test-deligibilite/
- Contact : http://www.sfr-ftth.com/pagecontact/
Si tout est bon, il faudra attendre le message de Free.
Si il y a la moindre différence, il faudra voir ce qui ne va pas pour le faire corriger (*)
As-tu vérifié les moyens de contact de l'abonnement Freebox?
fixe, mobile, mail, sans filtre ni blocage d'appels, SMS ou message
En attendant, tu peux préparer l'arrivée de la fibre en regardant les conseils donnés ici :
https://bit.ly/2YvYOr8
(*) un exemple à Lunel de différences avec des problèmes d'éligibiltés
les bâtiments localisés au 375 chemin du Thym
le site de Free en propose 7 : 375 (non éligible) et 375A, B, C, D, E, F éligibles
La carte de Free indique des doublons dans la série
375A éligible mais 375 (IMMEUBLE : PAV A) non éligible
L'Arcep n'en connaît que 5 mais à l'adresse unique 375
XP Fibre n'en connaît que 6 : 375A à 375F
SFR en localise 5: 375A, B, C, D, E
Quand à Orange, il bat le record avec11 repères dont 6 non éligibles
En cherchant le 375, la réponse est :
"375 Chemin Du Thym 34400 Lunel
Plusieurs habitations à cette adresse."
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Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Mercredi 1 Décembre 2021 21:36:13; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 2 Décembre 2021 05:54:57
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IGPie
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci abel,
Je suis bien éligible sur les dites que tu à donné.
Je sais qu'il faut attendre mais 1 mois et une semaine ?
Free m'avait dit en octobre d'attendre une à deux semaines m'ont t-ils oubliés où doit-on faire une manip?
Cdt |
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| Posté le: Jeudi 2 Décembre 2021 08:28:21
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abel99
Connaisseur
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C'est strictement la même adresse sur les différents sites et cartes ?
Vu les millions de "prises" éligibles à la fibre Free, il ne faut pas s'attendre à ce que Free puisse raccorder rapidement tous les utilisateurs dès qu'une nouvelle commune est ouverte à la commercialisation par Free.
Il y a une pénurie de techniciens qualifiés pour ce travail et comme ce n'est pas un métier d'avenir à long terme, il y a peu de candidats.
Une estimation à la louche : au rythme actuel, il faudrait un à deux ans pour raccorder tous les logements éligibles des freenautes
Il y a actuellement un peu plus de 3 000 000 de connexions Free en xDSL.
Sans compter les connexions des anciens Freenautes qui sont fibrés chez un autre FAI et qui pourraient revenir le jour où Free sera disponible. |
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Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 2 Décembre 2021 08:32:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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IGPie
(Auteur du topic)
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C'est exactement la même adresse sur les différents sites et cartes,
Et je savais pas que la situation était si compliqué :/
J'imagine qu'il faudra attendre en espérant que ce soit avant la fin d'année. |
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| Posté le: Jeudi 2 Décembre 2021 10:51:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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IGPie
(Auteur du topic)
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La ligne fibre optique est apparu dans les caractéristiques techniques merci à abel et au corp qui à vu mon poste  ! |
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| Posté le: Jeudi 2 Décembre 2021 12:19:29
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abel99
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En attendant, tu peux préparer l'arrivée de la fibre en regardant les conseils donnés ici :
https://bit.ly/2YvYOr8
Ce serait dommage qu'au dernier moment un blocage intervienne demandant des travaux pour réaliser le raccordement  |
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Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Jeudi 2 Décembre 2021 12:39:05; édité 1 fois |
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